作為北美最大的手工藝品買賣電商平臺(tái)——Etsy，從此前的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，堪稱北美本土電商平臺(tái)一大霸主。Etsy以手工藝成品買賣為主 ，紐約時(shí)報(bào)曾夸贊其與eBay，Amazon吸引力不相上下。Etsy銷售的產(chǎn)品包括藝術(shù)品、服裝、珠寶和其他裝飾物品以及工藝品。

2023年第四季度，Etsy的總營(yíng)收達(dá)到8.423億美元，比分析師普遍預(yù)期的8.2781億美元高出1.75%，比去年同期的8.0724億美元增長(zhǎng)4.34%，業(yè)績(jī)出現(xiàn)了令人振奮的短暫輝煌！但Etsy 第一季度的業(yè)績(jī)令人失望：商品銷售總額（GMS）下降；其綜合市場(chǎng)收入持平，同比僅增長(zhǎng) 0.8%；該公司的凈利潤(rùn)為 6300 萬(wàn)美元，而上年同期為 7450 萬(wàn)美元。報(bào)告發(fā)布后第二天， 股價(jià)下跌15%。

Etsy 首席執(zhí)行官喬什·西爾弗曼 (Josh Silverman) 將這一季度的艱難歸因于消費(fèi)者可自由支配支出的持續(xù)減少。他在公司財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示：“這使得扭轉(zhuǎn)曲線的難度比我們預(yù)期的要大，這令人失望?！?這些挑戰(zhàn)與 Etsy三年前的表現(xiàn)，形成鮮明對(duì)比。新冠疫情全球大流行期間，給 Etsy 帶來(lái)了新客戶并大幅提升了銷售額；2021年11月24日，其股價(jià)達(dá)到296.91美元的歷史新高。GMS在2020年同比增長(zhǎng)106.7%，在2021年再增長(zhǎng)31.2%。 但自 2019 年以來(lái)，Etsy 平臺(tái)上的活躍用戶數(shù)量增加了近 70%，但購(gòu)買量卻沒(méi)有隨之增加。截至第一季度，該網(wǎng)站擁有 9160 萬(wàn)活躍買家和 700 萬(wàn)活躍賣家。

Helfstein 表示：“看起來(lái) 2021 年有一些一次性購(gòu)買，但沒(méi)有重復(fù)購(gòu)買?！鄙罹窟@些現(xiàn)象背后的原因，工匠們認(rèn)為逐大流平臺(tái)一味追求曝光量及物流體系，改變了 Etsy 的文化并影響了他們的銷售。這其中包括越來(lái)越高昂的交易費(fèi)用，以及他們不得不支付的廣告費(fèi)用、提供免費(fèi)送貨或在 24 小時(shí)內(nèi)回復(fù)每條消息的規(guī)則。

有前 Etsy 賣家基亞拉·洛爾 (Chiarra Lohr) 直言：“我們發(fā)現(xiàn)自己在促銷時(shí)賺到的錢越來(lái)越少，但不得不做越來(lái)越多的工作，甚至不是把時(shí)間花在我們制作的東西的工藝上，而只是為了讓我們的平臺(tái)店鋪正常運(yùn)營(yíng)。”

每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展的過(guò)程中既要充分考慮賣家的購(gòu)物體驗(yàn)感，也要深刻挖掘自身優(yōu)勢(shì)并且持續(xù)增強(qiáng)，千萬(wàn)不可一味的效仿其他平臺(tái)。曾經(jīng)能夠站到巔峰，一定有其過(guò)人之處！