大家有沒(méi)有遇到過(guò)自己的賬號(hào)突然被亞馬遜審核的情況，對(duì)于收到的審核郵件束手無(wú)措？今天干匠給大家講解下，什么情況下可能會(huì)被亞馬遜審核，收到審核郵件后該怎么做？

一、新注冊(cè)賬號(hào)一周內(nèi)可能會(huì)收到審核郵件

正常情況下，新注冊(cè)用戶一周內(nèi)會(huì)收到亞馬遜的審核后續(xù)郵件，該郵件指出可能需要提供如下信息來(lái)加快亞馬遜新注冊(cè)賬號(hào)審核完成：

1、提供一個(gè)已經(jīng)在售的其他店鋪鏈接

例如eBay、速賣通、敦煌，但是不要用淘寶這樣的中文網(wǎng)站。提供的店鋪鏈接要保證是干凈的，沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)亞馬遜賬號(hào)。并且所提供的網(wǎng)站網(wǎng)店不能有仿品、侵權(quán)的產(chǎn)品，這個(gè)非常非常關(guān)鍵。有個(gè)人獨(dú)立網(wǎng)站的一定要提供。

2、你的公司名稱/商戶名稱/用以交易銷售的實(shí)體名稱，并且詳細(xì)說(shuō)明你的銷售計(jì)劃以及貨源、庫(kù)存情況。

例如你主要做哪些產(chǎn)品?做跨境電商有多少年？是否有工廠？是否擁有適合海外銷售的產(chǎn)品？團(tuán)隊(duì)配置狀況怎樣？供貨商是否穩(wěn)定？物流是否有保證？是否愿意大力使用FBA等等。提供越多的佐證資料，越容易通過(guò)。描述越詳細(xì)，審核通過(guò)率越高。

3、從供應(yīng)商或者分銷商處采購(gòu)產(chǎn)品的發(fā)票。

4、計(jì)劃在亞馬遜上架銷售的產(chǎn)品庫(kù)存量。

5、要求提供產(chǎn)品的ASINS碼。

亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)完成之后，雖然沒(méi)有銷售權(quán)，但是可以上架產(chǎn)品。你可以上傳一系列產(chǎn)品到亞馬遜后臺(tái)，建議不少于50個(gè)，數(shù)量越多通過(guò)幾率越大。

注意：上傳的產(chǎn)品一定要符合亞馬遜的要求，并且跟前面提供的網(wǎng)址對(duì)應(yīng)上（審核期間上傳產(chǎn)品需使用GS1授權(quán)的UPC碼）。

6、如果你銷售的產(chǎn)品是代理品牌，一定要提供真實(shí)的品牌授權(quán)書。

亞馬遜是非常喜歡銷售有品牌的產(chǎn)品，但同時(shí)又嚴(yán)禁侵權(quán)行為。如果你的產(chǎn)品已注冊(cè)國(guó)外商標(biāo)，請(qǐng)?zhí)峁┥虡?biāo)，賬號(hào)更容易取得銷售權(quán)。

7、如果產(chǎn)品含有電子元件，請(qǐng)出具書面文件證明該產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)檢測(cè)，且適合消費(fèi)者安全使用。

例如CE認(rèn)證，可以讓你的供貨商給你提供，因?yàn)檫@個(gè)認(rèn)證會(huì)大大提高你注冊(cè)成功率，經(jīng)驗(yàn)推存：更多地向亞馬遜證明你的實(shí)力和團(tuán)隊(duì)配置，在資料全部清白的前提下，以上問(wèn)題的回復(fù)直接決定賬號(hào)是否給予開通銷售權(quán)限。所有信息準(zhǔn)備好后攜帶賬號(hào)信息發(fā)送至亞馬遜審核部門郵箱merchant-approval@amazon.com或者賬號(hào)內(nèi)notifications指定郵件中的Appeal。

二、賬號(hào)被審核的原因有哪些

首先需要明白的一點(diǎn)是，幾乎每個(gè)賬號(hào)，尤其是新賬號(hào)都有可能出現(xiàn)Under Review的情況，這是亞馬遜平臺(tái)基于經(jīng)營(yíng)安全的考量對(duì)平臺(tái)賬號(hào)做出的經(jīng)營(yíng)評(píng)估和考核行為。所以，當(dāng)你面對(duì)這種情況時(shí)，無(wú)需太過(guò)緊張，只需要認(rèn)真讀懂賬號(hào)被審核的原因，如果只是例行的不影響當(dāng)前銷售行為的審核，可以不去理會(huì)，做好銷售、品質(zhì)和客服工作，維護(hù)賬號(hào)的良好表現(xiàn)即可。

不影響銷售行為的賬戶考核通常會(huì)收到類似如下的郵件：

這種賬號(hào)審核行為，屬于正常的一種審核，在賬號(hào)安全方面不需要擔(dān)心，只要做好運(yùn)營(yíng)就好，還有一種類似如下的郵件，則對(duì)賬號(hào)的影響會(huì)比較大，甚至悲觀的說(shuō)，可能導(dǎo)致賬號(hào)的移除銷售權(quán)限：

類似這種郵件提醒的賬號(hào)審核，產(chǎn)品得不到展示，銷售行為中斷，通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)月左右的煎熬才能得到最終的答復(fù)，但這種郵件的出現(xiàn)，意味著你前期的銷售一定出現(xiàn)了某些問(wèn)題，需要慎重反思，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。

在亞馬遜平臺(tái)上，亞馬遜極盡完善的提供了一個(gè)比較公正公平的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，所以，它要求所有賣家必須以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為理念，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，基于此，作為賣家，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，一定要從平臺(tái)自身的立場(chǎng)出發(fā)，做好銷售運(yùn)營(yíng)工作。

賬號(hào)被審核，最常出現(xiàn)的情況包括：

1.新賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)銷量猛增

作為新賬號(hào)，沒(méi)有或者只有很少的評(píng)價(jià)和客戶反饋，當(dāng)銷量迅速增加時(shí)，會(huì)引起平臺(tái)的關(guān)切，賣家是否誠(chéng)信，是否會(huì)出現(xiàn)放款后不發(fā)貨的情況，賣家品質(zhì)把控是否過(guò)關(guān)，是否會(huì)出現(xiàn)大量不良品糾紛，賣家的客服水平如何，是否會(huì)與顧客溝通不暢等等，基于此，亞馬遜會(huì)在系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)后對(duì)收款予以截留，以留出一定的時(shí)間來(lái)評(píng)估該賬號(hào)的狀況；

2.正常運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)異動(dòng)

比如銷量忽高忽低，糾紛、差評(píng)突然增多，發(fā)貨時(shí)效突然拉長(zhǎng)等，同樣的道理，這些信息都在向亞馬遜傳遞著賬號(hào)可能存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)，亞馬遜也會(huì)做出對(duì)收款截留，留出時(shí)間評(píng)估賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)；

3.出現(xiàn)侵權(quán)遭投訴行為

這種情況，往往短時(shí)間內(nèi)一個(gè)賬號(hào)連續(xù)出現(xiàn)多起侵權(quán)遭投訴事件，亞馬遜系統(tǒng)檢測(cè)中還發(fā)現(xiàn)你在售產(chǎn)品依然有潛在侵權(quán)產(chǎn)品，此時(shí)，平臺(tái)會(huì)發(fā)出郵件提醒，同時(shí)Suspended你的賬號(hào)，以做出更深入的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

知道了賬號(hào)被審核的原因，作為一個(gè)想長(zhǎng)期在亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的賣家，就要根據(jù)自身情況，做好規(guī)劃，避免影響賬號(hào)安全的審核出現(xiàn)。

對(duì)于新賬戶，要把握好銷售節(jié)奏。新手就不說(shuō)了，即便你是運(yùn)營(yíng)技術(shù)非常卓越的大咖，也要適當(dāng)?shù)目刂菩沦~號(hào)的銷售節(jié)奏，通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)新賬戶，前三個(gè)月是一個(gè)短期的考核期，不要出現(xiàn)銷量猛增，保持賬號(hào)在有銷量的同時(shí)穩(wěn)步增長(zhǎng)即可，月均1.5倍的增長(zhǎng)率就是一個(gè)比較好的節(jié)奏，如果第一個(gè)月銷售額$3000，第二個(gè)月飆升至$30000，類似情況基本上會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)進(jìn)入被審核狀態(tài)，至于是怎樣的一種審核，還要看其它方面的因素。

對(duì)于正常經(jīng)營(yíng)的賬戶，同樣要把握好銷售節(jié)奏。持平或者穩(wěn)定增長(zhǎng)，或者隨著銷售旺季來(lái)臨的稍微大幅度的增長(zhǎng)，都是不錯(cuò)的節(jié)奏，但在銷售之外，運(yùn)營(yíng)者還要關(guān)注自己店鋪的好評(píng)率，發(fā)貨時(shí)間，郵件回復(fù)時(shí)間等直接影響賬戶表現(xiàn)的指標(biāo)。

三、賬號(hào)被審核的相關(guān)案例

1.怎么判斷亞馬遜賬號(hào)已經(jīng)通過(guò)了審核？

第一種：及時(shí)關(guān)注你的郵箱，關(guān)于你賬戶的審核情況，審核團(tuán)隊(duì)都會(huì)用郵件及時(shí)與你溝通。

第二種：在上傳商品的后臺(tái)會(huì)有提醒

2.專業(yè)賣家賬號(hào)審核未通過(guò)，亞馬遜還會(huì)收月租嗎？怎么操作關(guān)閉這個(gè)賬號(hào)？

只要你注冊(cè)的時(shí)候選擇的專業(yè)賣家銷售計(jì)劃，賬號(hào)即使被Suspended月租還是會(huì)被扣的，之前不少賣家遇到過(guò)這個(gè)情況，但是一般都可以寫信給亞馬遜要回月租。 至于關(guān)閉賬號(hào)，可直接聯(lián)系亞馬遜客服請(qǐng)求關(guān)閉。

3.賬號(hào)審核通過(guò)了，為什么小紅旗還是紅色的？

一般是需要提交資料審核，如果是審核通過(guò)了，就不用管這個(gè)小紅旗。可以正常上傳產(chǎn)品即可把這個(gè)小紅旗叉掉，大家有遇到到過(guò)其他被審核的經(jīng)歷，歡迎在評(píng)論區(qū)分享出來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)哈。

來(lái)源：雨果網(wǎng)