最近很多Facebook廣告主遇上了商務(wù)管理平臺BM受限被封的情況，F(xiàn)acebook代理YinoLink易諾整理了關(guān)于BM申訴、公司驗(yàn)證等問題的解答，希望能夠幫助各位Facebook廣告主擺脫被封魔咒。

一、商務(wù)管理平臺BM被封申訴

當(dāng)進(jìn)入BM看到“商務(wù)管理平臺賬戶的廣告發(fā)布功能受限”，說明你的BM被封了。

點(diǎn)擊“查看詳情”，在頁面右側(cè)點(diǎn)擊“申請復(fù)審”就可以申訴了。需要注意的是，只有BM管理員才可以進(jìn)行申訴。

 有的Facebook廣告主會發(fā)現(xiàn)“申請復(fù)審”的按鈕是灰色的，無法點(diǎn)擊。這個(gè)時(shí)候需要先完成商務(wù)管理平臺公司驗(yàn)證。

二、商務(wù)管理平臺被封原因

BM被封的主要原因?yàn)闆]有開啟雙重驗(yàn)證，違規(guī)賬戶過多，管理員賬號處于高風(fēng)險(xiǎn)三種情況。

1. 開啟雙重驗(yàn)證

為確保BM登錄的安全性，F(xiàn)acebook要求每一位廣告主開啟雙重驗(yàn)證。如果沒有開啟雙重驗(yàn)證，系統(tǒng)一旦檢測到BM存在一定風(fēng)險(xiǎn)，就可能暫時(shí)封閉您的BM。

因此，剛開戶的BM建議完成BM公司認(rèn)證及開啟雙重驗(yàn)證，為BM提供最基礎(chǔ)的保障。

2. 違規(guī)賬戶過多

在廣告投放中，廣告主會因?yàn)闆]有遵守Facebook廣告圖片內(nèi)容、文案信息、用戶信息要求或落地頁不完整等問題產(chǎn)生違規(guī)。當(dāng)一個(gè)BM中違規(guī)賬戶數(shù)量或違規(guī)賬戶的投放量級達(dá)到一定比例后，這個(gè)BM賬戶會被封，同時(shí)也會影響到廣告主后續(xù)的投放流程。

3. 管理員賬號質(zhì)量

當(dāng)管理員Facebook個(gè)人賬號處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，比如某位管理員的Facebook個(gè)人賬號沒有真實(shí)的頭像與姓名，沒有發(fā)帖、點(diǎn)贊等真實(shí)互動行為，會被系統(tǒng)判定為虛假賬號。

此外，如果一個(gè)管理員的Facebook個(gè)人賬號同時(shí)在多個(gè)BM中，其中某一BM賬戶下有較多違規(guī)賬戶時(shí)，管理員的Facebook個(gè)人賬號風(fēng)險(xiǎn)就會提高。同時(shí)，他所在的所有BM都會存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

三、預(yù)防商務(wù)管理平臺被限制

l 如果Facebook廣告主有多于一條業(yè)務(wù)線，每個(gè)業(yè)務(wù)線最多一個(gè)商務(wù)管理平臺，不要多開賬號。

l 必須使用公司郵箱邀請新用戶到商務(wù)管理平臺。

l 請勿在商務(wù)管理平臺添加您公司以外或不認(rèn)識的用戶。

l 必須全員設(shè)置開啟雙重驗(yàn)證以提高賬戶安全性。

l BM賬號被停用，請根據(jù)官方渠道申訴，不要重復(fù)開新的BM賬號。

四、商務(wù)管理平臺常見誤區(qū)

Q1：商務(wù)管理平臺被封，賬戶Facebook廣告會受影響嗎？

A：如果是被分享的Facebook企業(yè)廣告賬戶，還是會正常投放的。如果是屬于BM的個(gè)人Facebook廣告賬戶，就被停止投放。

同時(shí)屬于這個(gè)BM的資產(chǎn)（像素、目錄、app）無法使用。Facebook企業(yè)廣告賬戶會無法新建/改動與資產(chǎn)相關(guān)的廣告部分。

Q2：商務(wù)管理平臺主體到底是什么？一個(gè)公司主體可以擁有多個(gè)BM嗎？

A：2020年10月12日起，BM會自動識別BM下消耗最高的賬戶所屬營業(yè)執(zhí)照為主體，非此營業(yè)執(zhí)照下賬戶無法再共享到此BM（2020年10月12日之前已經(jīng)分享的賬戶不受影響）。

簡單來說，一個(gè)BM對應(yīng)一個(gè)執(zhí)照。只有代理商、已通過驗(yàn)證的二代和驗(yàn)證過子母關(guān)系（執(zhí)照層級）的BM下可以繼續(xù)綁定不同執(zhí)照的賬戶。

Q3：在BM被封后把違規(guī)的廣告賬戶刪除或者拋棄這個(gè)BM，重新開一個(gè)BM可以嗎？

A：不可以！違規(guī)賬戶與廣告主主體緊緊綁定，任何類似的行為都存在隱患。正確的做法是對違規(guī)的Facebook廣告賬戶進(jìn)行申訴。在違規(guī)賬戶或BM申訴回來后，再根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行解綁。

以上是Facebook代理YinoLink易諾為大家整理的商務(wù)管理平臺BM被封如何申訴及常見問題解答，希望對賣家們有幫助，如果有什么問題可以評論留言~