做過亞馬遜的都清楚這一點，那就是運營的評判標(biāo)準(zhǔn)是非常非常模糊的，但是運營的工作中又涉及到非常多的“細(xì)枝末節(jié)”，你又不能說運營就是模糊的。

然后運營工作好像又沒有什么門檻，誰都可以來做運營，但是仔細(xì)一想，運營人員的門檻其實也很高，想成為一名優(yōu)秀的運營也不太容易。

下面我們就來探討一下這個比較糾結(jié)的問題，出色的運營主要是哪里出色。

這里要說一點，很多公司對運營的定義并不相同，有些公司把運營當(dāng)做是全能型選手，從選品到后期推廣全部一條龍做完。還有的公司的運營僅僅只是做些運營的工作，什么選品、備貨、外聯(lián)等等工作全部都不要自己去操作。

所以下面說的并不一定適合每一個公司，覺得說的不對的，就當(dāng)一樂吧。

1、基本功的扎實

這個應(yīng)該是所有運營人員必備的最重要的基本素質(zhì)，屬于是高樓大廈的地基。

所謂“基礎(chǔ)不牢、地動山搖”，如果連基礎(chǔ)的概念和邏輯都分不清楚，后續(xù)的運營也就會失去方向。

作為一名運營，你要清晰的知道亞馬遜上的各種概念，不要做了幾年的運營還分不清楚session和impression的區(qū)別。

作為一名運營，你要清晰的知道亞馬遜上的各種流量入口，要清晰的知道各種流量是通過各種方式、以何種路徑進(jìn)來的。

作為一名運營，你還要清晰的知道亞馬遜的評論機制、庫存績效生成方法、關(guān)鍵詞提升機制、安全合規(guī)注意事項等等。

當(dāng)然，以上只是一點例子，亞馬遜的基礎(chǔ)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

2、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗

很多公司在招聘時都在用實際行動證明這一點：那就是都不想去招聘0經(jīng)驗的亞馬遜運營。

因為從公司的角度來說，從節(jié)約成本的角度來說，誰都想找一名“招之即來、來之即能戰(zhàn)”的員工，新員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)都要付出很大的時間和資金成本。

況且亞馬遜也是一個實戰(zhàn)性很強的行業(yè)，縱使你有滿腹的知識，如果你沒有大量的參與過實踐，那么你的知識可能都是無用的廢知識，知識只有跟實踐結(jié)合起來才能產(chǎn)生很高的價值。

以廣告來說，現(xiàn)在CPC廣告做的好的賣家，哪個不是在實踐中打磨出來的，哪個不是燒廣告燒出來的經(jīng)驗。

如果你說某某某是從哪里生搬硬套了別人的廣告經(jīng)驗并一下即成功，這樣的案例也只能意淫罷了，除非你做的產(chǎn)品是超級的“新奇特”。但是如果真是這樣的新奇特，你不開廣告也會有這樣的效果。

廣告的邏輯大家都懂，但是就看怎樣跟自己的產(chǎn)品特點和類目屬性結(jié)合起來，就像小學(xué)生聽課一樣，看似大家都會了，但是考試成績一出來，結(jié)果就高下立判了。

3、數(shù)據(jù)的敏感性

運營對手法的調(diào)整，并不是憑空去調(diào)整、憑感覺去調(diào)整的，大部分適合是要靠數(shù)據(jù)去調(diào)整。

這個時候，數(shù)據(jù)就是指引我們進(jìn)行下一步工作的基礎(chǔ)。

所以，一名出色的運營一定要有搜集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、篩選數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。

比如最近的轉(zhuǎn)化率突然下降了，是評分下降導(dǎo)致的？還是競爭對手的大折扣促銷導(dǎo)致的？亦或是其他的什么原因？

數(shù)據(jù)給了你提示，出色的運營要從數(shù)據(jù)中去深究造成此狀況的原因所在。

再比如說一個廣告活動，為什么要把這個詞單獨拿出來開個組，開這個組的意義在哪里？為什么要選怎詞組否定這個詞、而不是精準(zhǔn)否定它？

這都需要一定的數(shù)據(jù)分析能力。

4、對產(chǎn)品類目的深挖能力

選品不僅僅是產(chǎn)品開發(fā)人員的職責(zé)，這一點是毋庸置疑的。

有些賣家可能會說，自己的公司有產(chǎn)品開發(fā)部，選品的事情自己從來都不用操心。

其實這種想法是不全面的，分工再詳細(xì)的大公司或小公司，對產(chǎn)品的研究和了解也一定不全是產(chǎn)品開發(fā)人員的工作。

試想，作為一名運營，如果你不了解產(chǎn)品的使用場景和功能特點，那又該怎樣去精準(zhǔn)的定義產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。

如果你不去分析產(chǎn)品的市場需求，那又該怎樣去緊跟該類目的市場潮流，找到符合產(chǎn)品最新特點的listing展示元素。

如果你不去關(guān)注產(chǎn)品的周邊產(chǎn)品的研發(fā)，那又該怎樣去做到對這個類目進(jìn)行深耕。

一名出色的運營，一定是要對自己所作的產(chǎn)品有深入的了解，這樣你才能找到與自己的產(chǎn)品“合二為一”的感覺。

5、對運營節(jié)奏的把控

任何的產(chǎn)品都是分節(jié)點來運營的，每個節(jié)點都有每個節(jié)點該做的事情。

比如新品期，轉(zhuǎn)化率是重中之重。再比如穩(wěn)定期，訂單數(shù)量必不可少。

如果你想做一次LD，為什么LD之前來一波Deals促銷會讓秒殺的效果出人意料。

如果你想把某個產(chǎn)品進(jìn)行穩(wěn)定的推廣，怎樣去備貨才能做到“既不壓貨、也不斷貨”。

這樣就是運營節(jié)奏的重要性。

這個東西需要時間和實踐的積累，很難用語言去完整的表達(dá)。

6、對市場趨勢的敏感性

這一點也非常重要，運營人員要時刻注意產(chǎn)品整個類目的大環(huán)境變化。

很多時候，大家覺得自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不好看了，覺得自己的產(chǎn)品突然間推不動了，其實不是產(chǎn)品自身出了問題，而是這個類目出了問題。

當(dāng)一個類目有大量的低價傾銷的新品出現(xiàn)，當(dāng)一個類目的top賣家大范圍的開始瘋狂促銷的時候，要么類目的壟斷要來了，要么產(chǎn)品的生命周期快到了。

這都需要一些對市場趨勢的敏感性。

7、對公司的盈利貢獻(xiàn)能力

這點不展開說，因為這點受公司自身資源的影響比較大。

只是如果沒有業(yè)績的加持，有時候很難去說服你的面試官。

8、學(xué)習(xí)能力、自我驅(qū)動能力

這個是一個人內(nèi)在的東西，也是一名合格的運營所不可或缺的能力。

這個行業(yè)是不斷在變化的，市場環(huán)境和競爭程度也在不斷發(fā)生著變化，這就需要我們不斷去學(xué)習(xí)新知識、鞏固舊知識，以應(yīng)對這些不可預(yù)見的新變化。

運營也是需要扎實的基礎(chǔ)+一定的悟性+總結(jié)歸納+不斷學(xué)習(xí)。

總之，如果公司想要找到合適的運營，如果運營想要找到適合自己的公司，關(guān)鍵是要做到二者的相互匹配，相互配合。

如果是單干型的公司，那么找那些曾經(jīng)有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的單干運營可能更合適。

如果是部門劃分完善的規(guī)?；?，則有中型以上跨境公司實操經(jīng)驗的運營也許是最好的選擇。

一句話概括，在招聘或求職之前，要先明白自己需要的是什么樣的人或什么樣的公司，這樣才能讓雙方都更節(jié)約時間。