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案例分享丨兒童玩具品牌借助 IG 社群口碑力量,年終節(jié)日季銷售額增至上一年的 2.8 倍!

案例分享丨兒童玩具品牌借助 IG 社群口碑力量,年終節(jié)日季銷售額增至上一年的 2.8 倍!

這家在線銷售兒童玩具的公司在 Instagram 建立了一個由年輕父母組成的龐大社群,借他們的口碑力量將獨特商品傳播開來,最終實現(xiàn)年終節(jié)日季銷售額增至上一年的 2.8 倍。

Milton & Goose (以下簡稱“M&G”)成立于 2017 年,出售美國本土生產(chǎn)的古式玩具。這些玩具使用優(yōu)質(zhì)木材制作而成,蘊含現(xiàn)代審美理念。當初,創(chuàng)始人 Shari Raymond 想要為一歲的兒子購買玩具廚房,但始終沒有一款符合她的標準,隨即她便創(chuàng)辦了這家公司。

? 業(yè)務(wù)目標

M&G 商品的起步價為 $400 美元,因此很少有人會沖動消費。平均來看,購物者在下單購買之前會與品牌互動 4 次。因此,M&G 需要不斷吸引新的潛在客戶,并在轉(zhuǎn)化流程中激發(fā)他們的購買興趣。

? 解決方案

⑴利用Instagram多管齊下

為了觸達更多潛在客戶,同時加深 M&G 在已經(jīng)了解該品牌的人群中的印象,Shari 將目光投向了 Instagram。Instagram 是宣傳該品牌的理想平臺,特別適合展示兒童在玩高度和自己差不多的玩具廚房和廚具時的溫馨場景。Shari 發(fā)現(xiàn),只要圖片優(yōu)質(zhì),帖子不需要很長,短小精悍反而能吸引更多用戶互動。


Shari 鼓勵顧客購物后與品牌互動。M&G 發(fā)送訂單時會在包裹中放入一張卡片,鼓勵顧客拍照分享他們的商品體驗,并在帖子中標記品牌。這些來源于大眾的圖片(由于分享兒童照片屬敏感性質(zhì),因此這些照片都經(jīng)過精心挑選)是 M&G 最具價值的推廣內(nèi)容,因為他們展示了真實兒童玩 M&G 商品的愉快場景。用戶看到其他顧客將商品買回家后,會產(chǎn)生對品牌的信任感。當用戶在照片中用 @miltonandgoose 標記品牌后,Shari 便可使用公司的 Instagram 帳戶轉(zhuǎn)發(fā),然后這些照片會直接顯示到 Milton & Goose 的網(wǎng)站上。

Instagram 吸引了很多用戶關(guān)注 M&G,據(jù) Shari 估算,50% 的顧客是通過 Instagram 發(fā)現(xiàn) M&G 的。

⑵節(jié)日季強勢收官

為了在重要的年終銷售旺季提升銷量,Shari 想在黑色星期五促銷活動之前與 Instagram 網(wǎng)絡(luò)紅人合作,觸達更多的年輕父母。Shari 不打算開展品牌合作,她的合作對象是那些親自使用過 M&G 商品,真心想要支持品牌的網(wǎng)絡(luò)紅人。


在她的節(jié)日季合作伙伴中,攝影師 Laura Izumikawa Choi 早已通過 Instagram 了解到了 M&G。Laura 在 Instagram 分享了她女兒玩 M&G 玩具廚房的一張照片,并將這款商品納入她的新年贈禮指南中,使得公司網(wǎng)站訪客數(shù)量在三天內(nèi)出現(xiàn)大幅增長。

訪客對 M&G 的熱捧吸引著更多顧客將品牌商品納入他們的贈禮指南中,隨后 Shari 又發(fā)布快拍來推廣品牌。通過她的不斷努力和 Instagram 廣告的助推,品牌喜獲如下成效:

①50% 的顧客通過 Instagram 發(fā)現(xiàn) Milton & Goose

②第四季度的節(jié)日季銷售額增至上一年的 2.8 倍

③黑色星期五的銷售額增至上一年的 4.6 倍

④38% 的網(wǎng)站獨立訪客是通過 Instagram 或 Facebook 吸引而來的

? 客戶評價

我們無法與那些在兒童產(chǎn)品系列上投入數(shù)百萬營銷預(yù)算的大品牌相比,因此借助 Instagram 和 Facebook,無需花費太多便能獲得大量關(guān)注,對我們而言非常難能可貴。顧客在 Instagram 發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容是一筆寶貴的意外收獲。這些內(nèi)容比我們自己精心制作的內(nèi)容更具說服力,能夠瞬間提升品牌的可信度。

MILTON & GOOSE 創(chuàng)始人 SHARI RAYMOND

本文來源于Instagram for Business成功案例,原文鏈接https://business.instagram.com/success/milton-and-goose/





來源:出海營銷傳達室

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