內(nèi)容提要

一場大流行是如何讓世界各地開始在阿里巴巴上購物，這家中國科技巨頭已經(jīng)成為PPE（個人防護(hù)設(shè)備）的主要供應(yīng)商和全球電子商務(wù)參與者。

阿里巴巴已經(jīng)將目光投向了全球擴(kuò)張，但冠狀病毒的爆發(fā)給這家中國最大的電子商務(wù)公司提供了加速實(shí)現(xiàn)這一愿景的機(jī)會。

近幾周來，這家總部位于杭州的科技巨頭已經(jīng)成為中國工廠與全球抗擊流感大流行所需設(shè)備的巨大中間人，這些設(shè)備從防護(hù)口罩到洗手液和呼吸機(jī)，都變得至關(guān)重要。

這在一定程度上要?dú)w功于創(chuàng)始人馬云和阿里巴巴旗下慈善機(jī)構(gòu)的捐款。阿里巴巴已向150個國家運(yùn)送了超過4000萬件個人防護(hù)設(shè)備，并承諾向世界衛(wèi)生組織提供1.01億個口罩。

阿里巴巴的PPE能力，打開了廣闊的潛在新市場

但是，隨著全球消費(fèi)者首次轉(zhuǎn)向這家中國電子商務(wù)巨頭，并發(fā)現(xiàn)它還可以提供什么，阿里巴巴新發(fā)現(xiàn)的PPE能力也為廣闊的潛在新市場打開了大門。

尤其是在歐洲和美國，該公司的平臺受益于需求的急劇增長，這使得防護(hù)設(shè)備很難在本地以及過度負(fù)擔(dān)的電子商務(wù)平臺（如Amazon和eBay）上找到。

根據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)，在西班牙和意大利，阿里巴巴旗下全球速賣通(AliExpress)平臺今年第一季度的客流量同比分別增長了20%和14%。

“我們非常有需要，”來自意大利北部的20歲的Emanuele說，他在其他地方找不到口罩后，本月下了第一份阿里巴巴訂單。他說：“國家只給了我們一個一次性口罩，但我們有六個成年人和兩個孩子?！?/p>

近幾個月來，阿里巴巴尤其將目標(biāo)對準(zhǔn)了南歐，那里的在線購物不如美國，英國和德國等國家/地區(qū)成熟，因此其競爭對手并沒有那么牢固。

該公司已將廣告資源投入這些地區(qū)，以贏得新客戶。根據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù)，今年2月和3月，在法國、西班牙和意大利，阿里巴巴的廣告是Facebook廣告網(wǎng)絡(luò)中顯示最多的購物應(yīng)用廣告之一。

同時，該公司還在亞洲其他地區(qū)贏得了新客戶。

31歲的巴基斯坦人薩賈德?艾哈邁德(Sajjad Ahmed)表示：“在我居住的地方，PPE絕對短缺?！鄙蟼€月，他在全球速賣通(AliExpress)上首次訂購了50個口罩。“現(xiàn)在這里的口罩賣得很火，當(dāng)?shù)刭u家在從全球速賣通那里拿到商品后，把價格提高了一倍。”

阿里巴巴：全球PPE供應(yīng)商

阿里巴巴成為PPE（個人防護(hù)裝備）的首選供應(yīng)商之際，適逢其全球擴(kuò)張計劃正在進(jìn)行之中。去年，全球速賣通向西班牙和意大利以及其他國家/地區(qū)的本地賣家開放，通過收取較低的傭金來壓低一些競爭平臺的價格。

伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)的戴衛(wèi)(David Dai)表示，阿里巴巴正從兩個方面尋求國際增長：一是直接通過成熟且競爭激烈市場中的全球速賣通，二是通過新興市場中本地運(yùn)行的電子商務(wù)平臺。

他表示:“阿里巴巴當(dāng)然有向海外擴(kuò)張、成為全球電子商務(wù)巨頭的雄心。”

阿里在全球擁有多家本地電商網(wǎng)站

近年來，該公司在全球范圍內(nèi)建立了大量業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛卸嗉冶镜仉娚叹W(wǎng)站，包括新加坡的Lazada(該公司已向其投資40億美元)、土耳其的Trendyol和巴基斯坦的Daraz(該公司于2018年收購了后者)。此外，阿里巴巴還向印尼的Tokopedia投資9.45億美元，入股印度的Snapdeal，并成立了合資企業(yè)全球速賣通俄羅斯公司(AliExpress Russia)，該公司已經(jīng)在該國的在線銷售中占據(jù)主導(dǎo)地位。

在疫情爆發(fā)之前，阿里巴巴的國際電商業(yè)務(wù)在2019年第四季度貢獻(xiàn)了約6%的銷售額，同比增長23%。其物流部門菜鳥(Cainiao)報告了67%的增長，這在一定程度上是由于該公司每年向1.2億海外購物者運(yùn)送更多海外包裹的結(jié)果。

全球速賣通成立于2010年，是其國際業(yè)務(wù)的核心，但迄今為止，該公司向全球客戶提出了一個有點(diǎn)復(fù)雜的主張：以更低的價格換取更長的等待時間，因?yàn)榇蠖鄶?shù)包裹都來自中國。

因此，全球速賣通——提供從吸塵器到假發(fā)等各種商品——在亞馬遜滲透率較低、難以實(shí)現(xiàn)快速送貨的國家最為成功。

Ecom Consulting GmbH合伙人拉爾夫?赫布納(Ralph Huebner)表示：“只要亞馬遜表現(xiàn)疲弱或根本不存在，全球速賣通就會變得更強(qiáng)?！?/p>

冠狀病毒大流行為該平臺帶來了新的客戶。根據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù)，今年前三個月，全球速賣通在西班牙、法國和波蘭等國的購物應(yīng)用程序下載量中名列前茅。

與此同時，該公司向其位于比利時列日(Liege)的歐洲樞紐的航空運(yùn)輸量增加，其中大部分是口罩和其它醫(yī)療設(shè)備。該公司正在比利時列日建造一個價值7500萬歐元(合8200萬美元)的物流中心，占地面積約為30個足球場。該中心與一條來自中國的新貨運(yùn)鐵路線相連，對阿里巴巴在歐洲挑戰(zhàn)亞馬遜的計劃至關(guān)重要。

“從杭州到列日，我們過去每周要進(jìn)行三趟航班?，F(xiàn)在是四趟。菜鳥全球供應(yīng)鏈總經(jīng)理詹姆斯·趙（James Zhao）說：“我們將在接下來的兩周內(nèi)再增加一個?！?/p>

趙表示，菜鳥計劃在非洲建立一個類似的物流中心。他指出，相關(guān)準(zhǔn)備工作仍處于初期階段。這家電子商務(wù)公司希望，非洲大陸的12億人口能夠幫助其實(shí)現(xiàn)其到2036年吸引20億客戶的目標(biāo)。

口罩業(yè)務(wù)之外

在當(dāng)前的危機(jī)過后，阿里巴巴面臨的挑戰(zhàn)將是如何利用其最近的收益，并說服世界向它尋求比PPE更多的東西。

“口罩業(yè)務(wù)為客戶提供了一個嘗試全球速賣通的理由。當(dāng)人們意識到在全球速賣通上買口罩很容易時，他們將來就會用它來買其他東西，”菜鳥物流合作伙伴、阿里巴巴支持的遞四方（4PX）的經(jīng)理Chris Bu表示。

在歐洲，該公司面臨著一場與其在本國市場所克服的斗爭相似的斗爭。五年前，與率先推出“次日送達(dá)”服務(wù)的競爭對手京東(JD.com)相比，阿里巴巴的發(fā)貨速度慢、不可靠。最終，阿里巴巴在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面大舉投資，并入股了合作伙伴的快遞公司，從而取得了優(yōu)勢。目前，阿里巴巴正在歐洲推行類似的戰(zhàn)略。

Bu先生說，遞四方（4PX）在7個歐洲國家/地區(qū)設(shè)有倉庫，目前正與全球速賣通(AliExpress)合作，開發(fā)當(dāng)?shù)氐奈锪鹘鉀Q方案。

“典爆發(fā)后，中國電子商務(wù)開始騰飛。我相信，這一次我們將在歐洲看到類似的趨勢?！?/p>

來源：美鷗網(wǎng)