自今年一月新冠病毒肺炎爆發(fā)以來，經(jīng)過舉國上下一個多月的奮力抗?fàn)帲壳暗囊咔榉揽厮闶侨〉昧穗A段性成效，不少城市實現(xiàn)了零新增病例。但就在近日，廣州、鄭州、廣元等多個城市卻出現(xiàn)了令人“揪心”的場景！

在這里，我們也再次呼吁：疫情還未結(jié)束！還沒到扎堆吃喝游玩的時候！我們承受不起病毒的反撲！

解禁是為了復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不是讓大家出門聚會！目前，全國大部分省市已進(jìn)入“疫情防控+復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的階段。從本周起，在各地政府和公司的“硬核”支持下，許多跨境電商人也在歷經(jīng)焦慮和煎熬后，終于回到公司開啟了正式的復(fù)工。

從未料到，我竟如此想念公司！

回想起這半個多月了居家辦公生活，不少跨境賣家坦言：太難了，簡直不堪回首，從來沒有那么想念在公司上班的日子……

侃哥一位賣家朋友調(diào)侃到：天天憋在家里，都快忘記怎么和人打交道了，想念我的工位，想念和大家一起優(yōu)化listing的時光，心里踏實！每天能去公司上班就是最幸福的事！

的確，溝通成本大，工作效率低，關(guān)鍵信息掌控不全，給居家辦公的賣家們帶來了諸多的問題。再加之受疫情影響，供應(yīng)工廠推遲復(fù)工、產(chǎn)能下降，海外物流受阻、費用上漲，導(dǎo)致產(chǎn)品斷貨、銷量驟減等一系列連鎖反應(yīng)，給不少公司的整體運營造成了巨大影響，全年的經(jīng)營規(guī)劃也被打亂，可以說跨境人的2020年起步較往年差了一大截。

如何自救？

各位賣家復(fù)工后的當(dāng)務(wù)之急是聯(lián)系上游工廠和物流貨代，斷貨的產(chǎn)品抓緊時間補(bǔ)貨；

然后調(diào)整運營策略，提高在售產(chǎn)品利潤，壓低廣告和推廣費用，把斷貨對listing的影響減到最??；

最后也是最重要的環(huán)節(jié)，對疫情爆發(fā)后的這段時間進(jìn)行復(fù)盤，適時調(diào)整2020年的運營計劃，經(jīng)過這次疫情后，自己的選品方向、推廣引流、運營思路是不是需要優(yōu)化甚至是轉(zhuǎn)型。畢竟新冠病毒對各行各業(yè)，包括電商行業(yè)的沖擊是顯而易見的。

疫情爆發(fā)后的電商品類眾生相

這段時間，大家談?wù)摰米疃嗟某艘咔楸旧?，還有疫情對各行各業(yè)的影響，但是絕大多數(shù)都停留在預(yù)測和評估階段，缺乏數(shù)據(jù)支撐。對電商從業(yè)者來說，最想知道的是這次疫情對電商行業(yè)的影響到底有多大？哪些品類受到的沖擊最大，哪些品類影響較小，哪些品類不受影響甚至逆勢上揚。

前不久，解數(shù)咨詢發(fā)布了一份數(shù)據(jù)報告《疫情影響下1000個電商品類眾生相》，針對此次疫情公布了阿里20大行業(yè)、超過1000種品類，10000個TOP商家在疫情期間的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，分析并探討各個行業(yè)通過電商平臺解除困局、獲得突圍的辦法，把危機(jī)轉(zhuǎn)為機(jī)會。

雖然這份報告分析的是疫情影響下的國內(nèi)電商品類眾生相，但對跨境賣家而言是絕對有參考價值的。目前，新冠肺炎疫情正在全球范圍內(nèi)急速傳播，包括日本、韓國、意大利等海外國家的新增病例劇增，美國《華盛頓郵報》稱：新冠疫情或處于席卷全球的邊緣……這意味著疫情對跨境賣家的影響還將持續(xù)，之前疫情在中國爆發(fā)后對國內(nèi)電商類目的影響，算得上是前車之鑒了。

來源/騰訊健康

由于該報告長達(dá)81頁，這里我們選取了其中的重點內(nèi)容，供大家參閱。

Part 1 二十大行業(yè)在疫情期間大盤流量變化

該報告通過抓取并分析了阿里一級類目下的一些典型子品類，并對這些品類在疫情期間的流量、銷量變化做了深度的探討和剖析。數(shù)據(jù)源通過阿里生意參謀從新年到疫情爆發(fā)期間（2020年1月9日-2月6日）阿里20大行業(yè)流量（訪客數(shù)）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析得出。

來源/解數(shù)咨詢

分析發(fā)現(xiàn)：45%的行業(yè)受到疫情的影響較小，其中25%的行業(yè)不僅沒有負(fù)面影響還獲取到了更多流量關(guān)注；55%的行業(yè)受疫情影響較大，其中20%的行業(yè)流量下滑了40%以上。（正所謂幾家歡樂幾家愁）

Part 2 疫情影響下電商品類眾生相

1、受疫情，正向或者沒有影響的類目：洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰、ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡、計生用品、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療/保健用品、嬰童尿褲

2、受疫情影響較大的類目：水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā)、零食/堅果/特產(chǎn)

3、受疫情影響較小的類目：美容美體儀器、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、教育培訓(xùn)、玩具/童車/益智/積木/模型

4、受疫情影響中等的類目：糧油米面/南北干貨/調(diào)味品、美容護(hù)膚/美體/精油、個人護(hù)理/保健/按摩器材、文具電教/文化用品/商務(wù)用品、咖啡/麥片/沖飲、傳統(tǒng)滋補(bǔ)品、女裝/女士精品

來源/解數(shù)咨詢（點擊可放大查看）

Part 3 受疫情正向影響或0影響（典型類目數(shù)據(jù)）

1、洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰品類

如下圖所示，2020年此類目大盤流量因為整體電商增量日訪客從19年的1100萬上漲至1600萬，同樣因為新年暫停發(fā)貨影響流量下掉至700萬（跌幅50%），隨著新年結(jié)束，訪客上漲至2100萬，相較于年前漲幅30%。

來源/解數(shù)咨詢

此此類目受疫情影響不僅不大，且是正向影響。推測因為此一級類目涵蓋了洗手液、抽紙等消毒清潔類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在疫情期間成為熱銷產(chǎn)品，因此需求熱度暴漲。

2、ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡品類

此類目在淘內(nèi)屬于中型類目，日流量從2019年至20年漲幅不大（12.9%），受到新年影響整體大盤跌幅在40%-50%左右。在2019年新年結(jié)束流量較年前上漲20.97%，但在2020年僅上漲了6.67%。說明疫情對此類目的增長帶來一定影響，但影響不大。其中子類目眼鏡，不僅沒有受到疫情的負(fù)面影響，在此期間斬獲了2.7倍的增長，主要源于此類目有相當(dāng)適合疫情的產(chǎn)品--護(hù)目鏡。

Part 4 受疫情影響較大（典型類目數(shù)據(jù)）

服飾配件/皮帶/帽子/圍巾品類

來源/解數(shù)咨詢

如上圖所示，此類目受整個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，2020年相較于2019年整體流量增幅有26.7%，受到新年快遞發(fā)貨影響，整體下滑了60%以上。2019年的大盤訪客數(shù)據(jù)隨著新年過去快遞恢復(fù)，流量上漲至年前狀態(tài)；但2020年大盤卻因疫情影響，下滑了近40%。此類目在春節(jié)前會有一波交易的熱潮，主要是為新年煥然一新的形象做準(zhǔn)備，但在疫情面前，社交的場景減少，人們對于服飾配件采購的熱情也逐漸減弱了，此類目的訪客熱度受疫情影響下滑較嚴(yán)重。同時受到經(jīng)濟(jì)波動影響，個人針對非剛需品的消費趨于理性。

Part 5 賣家如何拆解“疫情”困局?

非剛需類的產(chǎn)品，如服裝配飾、美發(fā)燙發(fā)類產(chǎn)品，在疫情期間跌了10倍+且短期沒有復(fù)蘇跡象，主要原因是個人經(jīng)濟(jì)受到影響后，消費趨于理性。

此類目的商家需要找到疫情期間新的增長品類，嘗試向日用剛需類產(chǎn)品擴(kuò)品。同時需要注意待疫情結(jié)束后的爆炸性消費增長。時刻關(guān)注店鋪流量變化，如果該類目訪客復(fù)蘇，就盡快針對各個轉(zhuǎn)化較高的流量入口做好蹲守和提前布局。

以上內(nèi)容整理自解數(shù)咨詢，如果大家對此報告感興趣想查看全部內(nèi)容，請在本公眾號后臺回復(fù)“疫情”關(guān)鍵詞獲取完整報告。

結(jié)語

回顧亞馬遜近幾年的變化，已經(jīng)由原來的流量紅利逐漸切換到了存量競爭階段，未來亞馬遜的競爭格局或?qū)⒏呁趪鴥?nèi)天貓。所以對大部分中小賣家來說，今年最關(guān)鍵的是要提升自身運營能力，然后從產(chǎn)品、推廣、風(fēng)控三個方向做好精細(xì)化運營。

從目前新冠病毒向全球蔓延的趨勢看，2020年這場疫情已經(jīng)在世界范圍內(nèi)升級，對跨境賣家的影響還將持續(xù)。但也有一部分人將當(dāng)下的疫情危機(jī)，視為新的一輪挑戰(zhàn)，疫情似乎既是“黑天鵝”，也是“白天鵝”。挑戰(zhàn)注定會帶來新的機(jī)遇，危機(jī)往往是新時代的開始。冰川時代過后，迎來了物種大爆發(fā)。堅信疫情過后，跨境電商也定會迎來更好的發(fā)展前景！

（來源：侃侃跨境那些事兒）