電子商務(wù)巨頭eBay一直致力于為賣家提供良好的服務(wù)。但是，與此同時(shí)，賣家也需要面對(duì)eBay發(fā)送的系統(tǒng)錯(cuò)誤報(bào)告，當(dāng)賣家未在特定步驟中遵循準(zhǔn)則時(shí)，eBay會(huì)發(fā)送一些系統(tǒng)錯(cuò)誤報(bào)告。

下文是你在eBay上銷售或使用ebay集成應(yīng)用程序時(shí)可能會(huì)遇到的所有eBay錯(cuò)誤報(bào)告，以及它們的原因和解決方案，以避免在銷售過程中遇到錯(cuò)誤報(bào)告。

常見eBay錯(cuò)誤報(bào)告的原因和解決方案

1、Listing違反了重復(fù)Listing政策。

原因：你已經(jīng)擁有要上傳產(chǎn)品的實(shí)時(shí)eBay listing。

解決方案：如果要?jiǎng)?chuàng)建新listing，則需要?jiǎng)h除該特定產(chǎn)品的現(xiàn)有l(wèi)isting。

2、此listing會(huì)導(dǎo)致你超出可以列出的數(shù)量。

原因：賣家每月只能列出一定數(shù)量的庫存。當(dāng)你嘗試上傳的數(shù)量超過該限制時(shí)，就會(huì)收到此通知。

解決方案：eBay會(huì)發(fā)送一個(gè)URL，你可以通過該URL調(diào)用eBay并請(qǐng)求增加該限制。

3、包裝的重量無效或缺失。

原因：listing未提供產(chǎn)品的運(yùn)輸重量。

解決方案：在產(chǎn)品詳細(xì)信息中，找到“運(yùn)輸信息”。在這里，你需要填寫“Shipping weight minor”（次要運(yùn)輸重量）和“Shipping weight major”（主要運(yùn)輸重量）。

4、不允許混合使用自托管圖片和EPS圖片。

原因：你在eBay上預(yù)先列出的產(chǎn)品包含由ebay托管的圖像。如果你在具有更多圖像的Shopify商店上將同一產(chǎn)品與相似產(chǎn)品進(jìn)行映射，則會(huì)出現(xiàn)此問題。因?yàn)槎嘤嗟膱D片（不是在eBay上，而是在Shopify上）被認(rèn)為是自托管圖像，而eBay不允許自托管圖像和由eBay托管的圖像混合用于類似的產(chǎn)品。

解決方案：你必須在eBay上刪除該產(chǎn)品的圖像，然后通過集成應(yīng)用程序從Shopify商店映射該產(chǎn)品。

5、在你列出此產(chǎn)品之前，我們需要一些其他信息創(chuàng)建賣家?guī)簟?/strong>

原因：當(dāng)你的eBay賣家?guī)粑磁c任何付款方式關(guān)聯(lián)時(shí)，會(huì)發(fā)生此錯(cuò)誤。

解決方案：你可以轉(zhuǎn)到My eBay> Accounts> payments>。

（1）付款方式。

（2）帳戶。

（3）付款。

6、未填寫產(chǎn)品位置。位置字段可幫助買家確定產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，并且應(yīng)該始終將其包括在內(nèi)。

原因：未填寫郵政編碼或郵政編碼。請(qǐng)輸入有效的郵政編碼。

解決方案：你需要進(jìn)入Configuration>Global policy。

7、應(yīng)用程序內(nèi)部錯(cuò)誤。

原因：這是通用的eBay錯(cuò)誤，沒有具體原因。

解決方案：eBay表示，如果Business Policies設(shè)置不正確，很可能會(huì)發(fā)生這種情況。

8、eBay帳戶未連接。

原因：當(dāng)你的eBay集成應(yīng)用程序與eBay賣家?guī)糁g的連接斷開時(shí)，會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤報(bào)告。通常，當(dāng)賣家在應(yīng)用程序的賣方面板上添加任何主要詳細(xì)信息或更改密碼時(shí)，連接就會(huì)中斷。

解決方案：你必須將eBay集成應(yīng)用程序與eBay賣家?guī)糁匦逻B接。

9、退貨政策屬性退貨說明在此站點(diǎn)上無效。

原因：退貨說明僅在以下eBay網(wǎng)站上允許：德國（DE）奧地利（AT）法國（FR）意大利（IT）西班牙（ES）汽車。對(duì)于其余的eBay網(wǎng)站，你無法描述自己的eBay政策。

解決方案：你需要從eBay賣方面板更新退貨政策，然后與該應(yīng)用同步，再次嘗試上傳。

10、你的listing不能包含javascript（“.cookie”、“cookie(“、IFRAME、META），cookie或base href。

原因：帶有這些javascript文字的產(chǎn)品不允許在eBay上出售。

解決方案：你需要從產(chǎn)品的描述或標(biāo)題中刪除這些腳本標(biāo)簽和上述單詞。

（來源：ebay運(yùn)營(yíng)學(xué)院）