2018年的“黑五Black Friday”已經(jīng)進入倒計時階段，相信一些跨境“老司機”早已經(jīng)“整裝待單”，但仍有部分賣家遲遲未動。如果你屬于后者，下面的亞馬遜“黑五”執(zhí)行清單將幫你整理思路，拯救你的Listing于水深火熱之中。

Listing優(yōu)化

1、在Listing中包含節(jié)假日相關搜索詞

雖然許多賣家不希望在日常listing中涉及冬季假日的類目，但事實上建議商家從現(xiàn)在起將這些類目添加至listing中，以提升listing在搜索結果頁面的競爭力。

例如正在銷售廚房剪刀的賣家可以加入諸如“黑色星期五特價”、“網(wǎng)絡星期一特價”、“XX美元以下的圣誕節(jié)禮物”、“為他/她準備的復活節(jié)禮物”、 “烹飪禮物”、“為廚師準備的禮物”等節(jié)假日購物用語、消費者熱搜詞，并深入了解這些節(jié)假日的熱門表達。盡管這些關鍵詞的流量不會像更廣泛的類目名詞那樣多，但轉化率會隨著關鍵詞的針對性、準確性而提高。

賣家也可以在listing中適當加入年終旺季熱搜詞，能夠幫助你捕捉到更多的購物者！

亞馬遜不鼓勵平臺賣家使用“促銷”或“折扣”之類的詞語，所以如果賣家想嚴格遵守亞馬遜的服務條款（TOS，Terms of Service），請忽略這些詞語并堅持使用“黑色星期五”和“網(wǎng)絡星期一”這樣的表達。

2、在listing中合理分布關鍵字

雖然將一些與節(jié)假日購物相關的關鍵字和詞組只放在Search Terms（搜索詞字段）中會更容易，但如果將它們放在整個listing中，效果將更加可觀。建議商家選擇自己認為會排名第一的節(jié)假日購物關鍵詞并將其添加到listing的標題中。此外商家還可以選擇其他1-2個關鍵詞，并在每個產(chǎn)品要點（bullet point）處添加一個節(jié)假日購物關鍵詞。在產(chǎn)品描述中分布一些關鍵詞，其余的可以插入到Search Terms中，前提是你還有空間。

需要注意的是這個過程不需要太激進。從現(xiàn)在開始，賣家可以嘗試插入一個關鍵詞并觀察分析其影響。如果一切順利，請繼續(xù)使用下一個關鍵字再繼續(xù)這一步走。不建議商家以節(jié)假日關鍵詞為重點重新優(yōu)化整個listing，這可能會引發(fā)問題。所有商家務必記住在大促結束后刪除相關的節(jié)假日購物關鍵詞。

3、考慮在產(chǎn)品要點中添加關于禮品的退換貨政策

消費者在選購禮物或進行節(jié)假日購物時通常會考慮退貨政策等相關信息。因此建議商家將這些相關信息顯目地置入于產(chǎn)品要點列表中，或創(chuàng)建一個新的臨時列表，解釋如果收件人需要退換貨，他們有哪些選擇，以此增加消費者在瀏覽階段的購物信心。

注意：慎重修改Listing

在黑五階段，建議賣家慎重修改listing,因為任何修改listing的行為都會造成排名下降一點點的的，被亞馬遜檢測到in correct category異常的話，可能導致產(chǎn)品被屏蔽。如果排名已經(jīng)是在大類排名靠前了，建議最好不要改動了。

FBA庫存及定價

1、不要將價格底線設置的太低

在黑色星期五的一周，平臺上會有大量的銷售活動，很多新賣家通常會把價格壓低，并把庫存賣光。建議商家在黑五前保持較高的價格，直到黑五當天再降至最低價格（如果有需要的話），這一做法或許能獲得更大的利潤空間。

2、研究歷史銷售情況

建議商家在準備如黑五這樣的季節(jié)性促銷時針對近幾年的銷售情況做相關的研究。通過研究，商家可以得知商品的歷史低價等信息。

3、深入了解庫存情況

所有賣家都不愿意出現(xiàn)在第一天把所有商品都賣完導致補貨不及時而損失巨額利潤的情況。因此，建議所有賣家深入了解庫存情況并根據(jù)近年的歷史銷售情況進行派兵布陣。根據(jù)經(jīng)驗，如果商家在大促后還留有一些庫存也無需擔心，這些商品最終會在后續(xù)的假日購物季中售出。

折扣促銷

銷售和折扣不僅僅是降價。你應該從增加產(chǎn)品價值和為顧客提供更多便利的角度來考慮。以下是在不損害你的盈虧底線的同時，幫助你為顧客提供有吸引力的優(yōu)惠的一些方法：

1、分層折扣

分層折扣讓你的銷售更具吸引力，且不必削減你的潛在利潤甚至是讓你虧本經(jīng)營。分層折扣的工作方式是根據(jù)顧客消費金額的增加相應地提高折扣金額。消費者消費得越多，所享受的折扣或節(jié)省下的金額就越高。

2、捆綁銷售

如果提供統(tǒng)一的折扣率對你的在線商店來說沒有意義，或者你希望銷售方法可以多樣化從而發(fā)現(xiàn)最有效的方法，那么將一組產(chǎn)品以單一的價格進行捆綁銷售是一個不錯的選擇。即使這種方法的“折扣”率相對較低，它還是會為消費者帶來價值并省去一些金額。

3、忠誠度獎勵和激勵

如果所有的折扣和銷售都不適合你的業(yè)務，那么為回頭客建立一個忠誠度獎勵計劃是一個很好的開始。

4、客戶服務

在忙碌的旺季銷售中，賣家很容易忽略一些瑣碎的事情——保持對客戶服務的關注。許多賣家可能會推遲回復客戶郵件、在線訊問，或者在發(fā)貨時在包裝上不上心。賣家要注意，旺季不僅是你獲得大量銷售的時候，更是你“俘獲”新顧客，綁住老客戶的好時機，在這個時候給客戶留下深刻且好的印象，更有可能他們對你品牌的忠誠度，并在未來得到回報。要記住，消費者看重的是優(yōu)秀的客戶服務，他們希望與自己喜愛的品牌和企業(yè)建立聯(lián)系，而且他們往往愿意為此付出更多金錢。