昨日，亞馬遜的一條關(guān)于圣誕節(jié)收貨12月3日停止，補貨從元月開始的通知，在亞馬遜賣家圈子引起了一場軒然大波。

該通知提到：亞馬遜物流庫存會在12月3日停止圣誕節(jié)入庫收貨。請等到次年元月再向我們運送補貨庫存，因為圣誕旺季這段時間，我們要全力以赴處理和配送買家的訂單，無暇顧及其他。

這樣叫賣家缺貨了怎么辦？已經(jīng)發(fā)出的貨怎么辦？還有圣誕季12月3號就停止收貨，但是賣家12月9號才收到通知！面對這則消息，賣家的態(tài)度就是生氣！無限的diss。

稍微冷靜一點的則在第一時間聯(lián)系中國客服，但是卻沒有得到滿意的回復。

中國客服A回復：這個通知說的很明確，所有貨物在12月3日開始停止上架。

中國客服B回復:12月3日只是暫停上架貨物，貨物的接收還是會照常進行。

中國客服C回復：早在10月21日，亞馬遜就已經(jīng)發(fā)出過相關(guān)的通知，通知賣家要在12月3日前進行補貨。

中國客服D回復：....(已讀，然后直接切斷與賣家的聯(lián)系)。

總而言之，對于是否是12月3日停止收貨，中國客服也是各自有各自的說辭。

至于為什么會出現(xiàn)不同版本的回復，也很好解釋，自從亞馬遜在中國的高層調(diào)整之后，中國客服已經(jīng)沒有什么權(quán)限了。入局稍微久一點的賣家應該能感受到其中的變化。之前我們有些問題還可以通過中國客服搞定，但是現(xiàn)在，中國客服回復賣家最多的一句話就是，這個問題會幫你聯(lián)系美國客服團隊處理的。

所以說，對于這則FBA12月3日停止收貨的消息，中國客服實際上也是莫名其妙。這里也建議各位賣家，有些比較棘手的問題，如果能聯(lián)系到國外客服，盡量不要為難中國客服。

閑話不扯了，還是來看看這個關(guān)于亞馬遜12月3日停止接受貨物入倉的官方英文版通知。

翻譯成中文就是：溫馨提示：購物旺季的FBA庫存應在12月3日前到倉。如果您需要補貨，請考慮在1月之后發(fā)送您的補貨清單，因為在此期間我們主要的精力都在于履行客戶的節(jié)假日訂單。感謝您用超值的價格為買家奉上無與倫比的商品。能夠幫您配送商品，讓買家買得開心，讓您賣的舒心，是我們的榮幸。

通知中根本就沒有說12月3號會停止收貨，只是說因為旺季比較忙，如果要發(fā)貨，盡量在元月份之后再補。

實話說，我看到也是挺氣的，亞馬遜明明很客氣的以請求的語氣發(fā)的通知。為啥到了中國版的賣家后臺，就變成了一種咄咄逼人的口吻，惹得賣家心里不爽。算了，既然事情已經(jīng)清楚，只希望大家不要受此烏龍事件的影響，畢竟旺季還在進行中。