
當(dāng)你花費(fèi)了大量的時(shí)間、資金和精力吸引顧客來(lái)到你的Shopify店鋪,而他們并沒(méi)有購(gòu)買,你一定會(huì)覺(jué)得大受打擊。那么,如何提高Shopify的轉(zhuǎn)化率呢?以下將教給大家8個(gè)有效提5高店鋪轉(zhuǎn)化率的小技巧。
人類天生厭惡風(fēng)險(xiǎn),這就是亞馬遜和沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)如此受歡迎的原因。當(dāng)有人在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),與555555555555555555555555555他們購(gòu)買的是大品牌的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、以客戶為中心的政策,以及降低風(fēng)險(xiǎn)和建立信任的評(píng)論。當(dāng)有人在你的Shopify店鋪購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),如果他們感覺(jué)不到與知名品牌相同的信任感,很容易就會(huì)放棄購(gòu)買。

你可以通過(guò)以下方式建立信任來(lái)提高轉(zhuǎn)化率:
?在整個(gè)網(wǎng)站上使用專業(yè)且一致的品牌,建議是由經(jīng)驗(yàn)豐富的Shopify開發(fā)人員提供幫助;
?添加對(duì)你的業(yè)務(wù)和個(gè)別產(chǎn)品的評(píng)論。用戶生成內(nèi)容營(yíng)銷(UGC)是通過(guò)社會(huì)證明建立信任的關(guān)鍵;
?為客戶提供高質(zhì)量、交貨速度和服務(wù)的退款保證;
?使用Shopify的安全付款處理選項(xiàng)來(lái)減少欺詐行為;
減少摩擦,讓客戶的購(gòu)物旅程更輕松:
?使用Shopify主題,易于導(dǎo)航和定位產(chǎn)品;
?使用免費(fèi)的送貨標(biāo)識(shí)、購(gòu)物籃總額和實(shí)時(shí)聊天,可以幫助買家輕松找到重要信息,例如運(yùn)輸成本,交貨速度和退貨信息;
?使用只需要基本信息的一頁(yè)流程簡(jiǎn)化結(jié)帳;
?允許通過(guò)訪客帳戶購(gòu)物。
如果你曾經(jīng)使用過(guò)亞馬遜的1-Click選項(xiàng)購(gòu)物,你就會(huì)知道快速結(jié)賬過(guò)程的好處。通過(guò)使用加速移動(dòng)頁(yè)面、快速“添加到購(gòu)物車”按鈕和客戶帳戶自動(dòng)填寫結(jié)帳信息來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站,來(lái)提高店鋪運(yùn)行速度。
網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)體店購(gòu)物最大的區(qū)別之一就是查看和觸摸商品的能力。雖然花1.99美元買一盒筆沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn),但產(chǎn)品價(jià)格越高,就越難實(shí)現(xiàn)在線轉(zhuǎn)換。
為了增加你成功的機(jī)會(huì),建議你包括盡可能多的產(chǎn)品信息,為顧客提供幾乎相同的店內(nèi)體驗(yàn)。
例如,你可以添加:
?關(guān)于尺寸、材料和重量的更詳細(xì)的產(chǎn)品信息;
?產(chǎn)品外觀和內(nèi)容照片,以展示尺寸和用途;
?展示產(chǎn)品實(shí)際效果的視頻;
?真實(shí)的客戶評(píng)論、照片和視頻。
提示:不要忘記過(guò)程簡(jiǎn)單化的重要性。確??蛻艨梢暂p松查看產(chǎn)品描述、閱讀評(píng)論、查看照片,并在不離開產(chǎn)品頁(yè)面的情況下將產(chǎn)品添加到購(gòu)物籃中。
運(yùn)輸成本和送貨時(shí)間是導(dǎo)致放棄購(gòu)物車的兩個(gè)主要原因,這也是為什么亞馬遜和沃爾瑪都為顧客提供免費(fèi)的2天送貨服務(wù)的原因。
如果你無(wú)法負(fù)擔(dān)得起像亞馬遜那樣的免費(fèi)2天送貨服務(wù),可以考慮與支持Shopify 2天送貨的物流商合作,以降低你的物流成本。
你或許知道捆綁定價(jià)、免費(fèi)送貨和產(chǎn)品折扣等激勵(lì)措施可以促使客戶結(jié)賬。但是,客戶知道你提供這些獎(jiǎng)勵(lì)嗎?
有時(shí),低轉(zhuǎn)化率可能是由于客戶沒(méi)有意識(shí)到你的所有價(jià)值主張。
你可以通過(guò)以下方式避免這種情況:
?在網(wǎng)站展示免費(fèi)的2天送貨標(biāo)識(shí);
?對(duì)任何折扣彈窗使用明確的CTA;
?向客戶發(fā)送購(gòu)物車放棄郵件;
?突出顯示在產(chǎn)品頁(yè)面和購(gòu)物籃總計(jì)上節(jié)省的資金。
多渠道銷售是提高不同銷售渠道轉(zhuǎn)化率的好方法,但是你是否考慮過(guò)多渠道銷售提高Shopify商店轉(zhuǎn)化率的潛力?在線消費(fèi)者大多養(yǎng)成了習(xí)慣,三分之二的消費(fèi)者開始在亞馬遜上搜索他們的產(chǎn)品,因?yàn)樗麄兺ǔ哪抢镔?gòu)買商品。

許多Shopify賣家使用多渠道銷售來(lái)獲取新客戶,然后使用電子郵件營(yíng)銷活動(dòng),通過(guò)優(yōu)惠、會(huì)員計(jì)劃以及類似Prime的免費(fèi)快速交付來(lái)推動(dòng)將來(lái)在Shopify商店中的轉(zhuǎn)化。
注意:亞馬遜不允許賣家與買家直接進(jìn)行站外電子郵件通信。請(qǐng)注意每個(gè)平臺(tái)的條款,以避免賬戶被暫停銷售。
作為一個(gè)在線賣家,你可以很輕松地在網(wǎng)上搜索到“提高購(gòu)物轉(zhuǎn)化率的方法”,看看別人是怎么做的,然后加以學(xué)習(xí)借鑒。但由于購(gòu)物車的放棄率如此之高,隨波逐流可能不是個(gè)好主意。
通過(guò)以下方法,使你的Shopify店鋪在在線平臺(tái)和其他在線賣家中脫穎而出:
?通過(guò)使用視頻、博客和照片在Shopify商店講述品牌故事來(lái)吸引顧客;
?遠(yuǎn)離價(jià)格戰(zhàn),相反,通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品、快速的運(yùn)輸和出色的客服來(lái)傳達(dá)整體的品牌價(jià)值;
?保證產(chǎn)品按時(shí)、無(wú)損地到達(dá);
?使用倒數(shù)計(jì)時(shí)器為客戶提供清楚的交貨時(shí)間指示;
?把你的客戶當(dāng)作真實(shí)的人來(lái)對(duì)待,而不是數(shù)據(jù)。
在Shopify上推動(dòng)轉(zhuǎn)化可能會(huì)充滿挑戰(zhàn),尤其是當(dāng)亞馬遜這樣的公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)。