常有eBay賣家到處喊冤：“沒(méi)有任何違規(guī)操作，賬號(hào)就被無(wú)故凍結(jié)?！笔聦?shí)果真如賣家所說(shuō)，還是賣家以身犯險(xiǎn)而不自知呢？

實(shí)際上，eBay每周都會(huì)更新買家體驗(yàn)周報(bào)，賣家可以從上面全面了解自己賬號(hào)的表現(xiàn)，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，防范于未然，其路徑是eBay.cn——賣家中心——買家體驗(yàn)周報(bào)。

除了賬號(hào)受限，不少賣家也表示平臺(tái)選品陷入“僵局”，到底選什么產(chǎn)品才能成就爆款，才是平臺(tái)需要的品類？

ebay遭遇賬號(hào)受限這四大類型，如何“全身而退”？

最近收到許多賣家關(guān)于賬號(hào)受限的問(wèn)題，對(duì)此，eBay上海區(qū)商務(wù)拓展負(fù)責(zé)人Stephen Hu整理了一些中國(guó)賣家常見(jiàn)的受限類型，主要有以下這四大類型：物流標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，非貨運(yùn)問(wèn)題，貨運(yùn)問(wèn)題，綜合表現(xiàn)。

ebay賬號(hào)首先類型一、非貨運(yùn)問(wèn)題

其考核內(nèi)容包括中差評(píng)交易、物品與描述不符DSR低分、物品與描述不符糾紛、物品與描述不符退貨、賣家取消交易，考核周期是過(guò)去八周（從上周往前推八周）。

中差評(píng)交易：一旦買家留下了中差評(píng)，該交易就會(huì)被計(jì)入到不良交易中，但是后續(xù)如果買家修改了評(píng)價(jià)，那么不良記錄就會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)移除。

物品與描述不符DSR低分：買家留下了低分，交易就會(huì)被計(jì)入到不良交易中，但是買家修改了分?jǐn)?shù)，不再是低分，那么不良交易也會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)移除。

物品與描述不符糾紛：一旦產(chǎn)生了物品與描述不符的糾紛，就會(huì)被計(jì)入到不良交易中，如果最后賣家贏得了糾紛，或者賣家通過(guò)申訴贏得了糾紛，不良記錄是會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)移除的。

物品與描述不符退貨：買家開(kāi)啟了物品與描述不符的退貨請(qǐng)求即會(huì)被計(jì)入不良交易中，并且記錄是不可以被移除的。

賣家取消交易：賣家方導(dǎo)致的取消交易會(huì)被計(jì)入到不良交易中，如果賣家聯(lián)系eBay申訴移除了取消交易的不良，那么在周報(bào)中的記錄也會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)移除。

ebay賬號(hào)首先類型二、貨運(yùn)表現(xiàn)

主要考核的是運(yùn)送時(shí)間DSR低分及“物品未收到”糾紛。

運(yùn)送時(shí)間DSR低分：如果買家修改了分?jǐn)?shù)不再是低分，那么對(duì)應(yīng)的記錄也會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)移除；

“物品未收到”糾紛：買家一旦開(kāi)啟了物品未收到糾紛，就會(huì)被計(jì)入到不良交易中。如果之后eBay介入，判了賣家贏，或者賣家通過(guò)申訴贏得了糾紛，那么這筆交易就會(huì)從不良交易中被移除。

而這兩者的考察時(shí)間需要特別了解下，評(píng)估過(guò)去8周所有到全球交易所產(chǎn)生的貨運(yùn)問(wèn)題交易率或者過(guò)去第12周到第5周所有到全球交易所產(chǎn)生的貨運(yùn)問(wèn)題交易率，這兩個(gè)時(shí)間段貨運(yùn)問(wèn)題交易率的表現(xiàn)情況，而任一時(shí)間段未能達(dá)標(biāo)都會(huì)受到預(yù)警或不同程度的額度限制。

以上所介紹的這兩項(xiàng)考核都是可以在買家體驗(yàn)周報(bào)中點(diǎn)擊“導(dǎo)出問(wèn)題刊登”查看不良交易中被涉及到的listing及其原因。