2018年的雙十一和白色星期五正在接近，ePanda出海中東從關(guān)注跨境電商開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)整整一年。2017年中東的消費(fèi)者還不知道雙十一跟他們有什么關(guān)系，一年之后中東本土電商Souq已經(jīng)推出了雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)，速賣(mài)通在中東推出“石油計(jì)劃”，將雙十一推向中東消費(fèi)者，2018年的白色星期五，已經(jīng)成了中東電商角逐流量高地的戰(zhàn)役：亞馬遜Global Shopping Store的單量已經(jīng)增長(zhǎng)至1萬(wàn)單每天，雖然因沙特記者事件被部分網(wǎng)購(gòu)者抵制，但難擋增長(zhǎng)的大勢(shì)；Souq在過(guò)去一年，忙著跟亞馬遜從人才、技術(shù)、物流上進(jìn)行深度整合，降低中國(guó)商家入駐的門(mén)檻，單量持續(xù)增長(zhǎng)；土豪電商N(yùn)oon坐穩(wěn)了本土電商第二的位置，在中國(guó)設(shè)立辦公室，籌備埃及站的上線；向來(lái)喜歡“悶聲發(fā)大財(cái)”的中國(guó)跨境電商們，也是成績(jī)斐然，更有人調(diào)侃“過(guò)去一年進(jìn)中東的快時(shí)尚電商，只要認(rèn)真做，都做起來(lái)了！” 過(guò)去這一年，市場(chǎng)都發(fā)生了哪些變化？

一、強(qiáng)者更強(qiáng)

回溯到2017年，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上公認(rèn)的中東電商巨頭只有兩家：Souq和Jollychic。Souq憑著在中東市場(chǎng)10年的積累和亞馬遜，穩(wěn)穩(wěn)的守住了中東電商第一的位置，但是Souq從來(lái)不對(duì)外公布其GMV的業(yè)績(jī)，而市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者，我們熟悉的中國(guó)跨境電商Jollychic當(dāng)時(shí)正在以最迅猛的速度挑戰(zhàn)Souq的市場(chǎng)地位，執(zhí)御的高層更是在公開(kāi)場(chǎng)合披露了自己2017年在中東賣(mài)了50億人民幣，從而引爆了當(dāng)時(shí)游走在歐美和東南亞的跨境電商圈。一年之后，Jollychic已經(jīng)可以跟Souq平起平坐，而且堅(jiān)定的往生態(tài)上轉(zhuǎn)型。Souq在繼續(xù)夯實(shí)原有的物流和支付生態(tài)，可能是受制于亞馬遜收購(gòu)后的策略調(diào)整，過(guò)去一年Souq在生態(tài)上的布局效果并不明顯，Jollychic在2018年下半年相繼推出了JollyPay、JollyTravel和Jollyexpress。從其布局來(lái)看，Jollychic的野心并不只是中東最大的電商平臺(tái)，而是要布局生態(tài)，做中東的“BAT”，

2017年，Noon因?yàn)閯?chuàng)立初期的團(tuán)隊(duì)變動(dòng)而導(dǎo)致上線時(shí)間一再推遲，曾被當(dāng)成一個(gè)笑話。然而，2018年，Noon通過(guò)極致的用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)大街的戶(hù)外廣告、用戶(hù)和單量的增長(zhǎng)，證明了“一個(gè)能建造世界最高塔”的團(tuán)隊(duì)也能將中東本土電商帶到新高度。2018年，中國(guó)賣(mài)家在Noon的平臺(tái)上確確實(shí)實(shí)賺到了錢(qián)，Wadi，一家在2015年由電商“克隆大王” Rocket Internet孵化的電商平臺(tái)，2017年在巨頭的碾壓下艱難求生，卻在今年10月份高調(diào)宣布獲得3000萬(wàn)美金融資且轉(zhuǎn)型商超品類(lèi)。投資方為零售大王家樂(lè)福在中東的獨(dú)家授權(quán)商MAF。這在釋放一個(gè)信號(hào)：沒(méi)有品類(lèi)優(yōu)勢(shì)又沒(méi)有資金優(yōu)勢(shì)的綜合電商，日子不好過(guò)了，轉(zhuǎn)型得趁早！

二、中國(guó)快時(shí)尚跨境電商普遍崛起

快時(shí)尚品類(lèi)，可以說(shuō)是成功率最高、最容易引爆消費(fèi)者需求的品類(lèi)。淘寶發(fā)展的早期，韓都衣舍的成功就是典型的案例?？鞎r(shí)尚品類(lèi)的核心優(yōu)勢(shì)在供應(yīng)鏈。正式基于這個(gè)優(yōu)勢(shì)，執(zhí)御和Shein很快引爆了中東電商市場(chǎng)，且迅速崛起。2017-2018年這一年進(jìn)入中東市場(chǎng)的跨境電商，F(xiàn)ordeal、Club Factory、FunMart、Newchic等無(wú)一例外都主打快時(shí)尚，都在這一年里幾乎從0開(kāi)始成為中東購(gòu)物榜單Top及的購(gòu)物App。本土電商中，Souq起步于3C品類(lèi)，逐步擴(kuò)張至全品類(lèi)，2018年Souq嘗試往快時(shí)尚品類(lèi)轉(zhuǎn)型，但終因Souq的Marketplace模式的局限性（要求貨物存放在本地，三天內(nèi)發(fā)貨）和本土快時(shí)尚供應(yīng)鏈不足而收效甚微，Noon定位為綜合品類(lèi)，目前其Marketplace模式滿(mǎn)足中國(guó)快時(shí)尚賣(mài)家入駐的需求，但綜合而言，本土電商在快時(shí)尚品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)力仍有待加強(qiáng)。

三、跨境電商本土化、本土電商生活化

執(zhí)御已在沙特建了中東單體面積最大的海外倉(cāng)，部分富有遠(yuǎn)見(jiàn)的中國(guó)跨境電商已經(jīng)開(kāi)始將客服前置至中東，并在本地建倉(cāng)。亞馬遜在自家平臺(tái)Souq上開(kāi)通了Amazon Global Store，單這塊業(yè)務(wù)在沙特的單量已經(jīng)悄悄增長(zhǎng)至一萬(wàn)單。eBay在2017年被傳跟Wadi談判收購(gòu)未成后，2018年中宣布同Noon進(jìn)行戰(zhàn)略合作，中東消費(fèi)者在eBay上購(gòu)買(mǎi)的商品，由Noon來(lái)進(jìn)行物流交付。中東電商正在逐步走向成熟，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)和體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，跨境電商天然存在的跟客戶(hù)連接脆弱，體驗(yàn)不佳的問(wèn)題正在逐步消除。中東電商的成熟還體現(xiàn)在品類(lèi)的變化上?？缇畴娚虖?qiáng)在快時(shí)尚，本土電商強(qiáng)在3C，然而最近一年，大家都“不約而同”的開(kāi)始生活化。

Souq早在2016年收購(gòu)了InstaShop進(jìn)入超市商品派送，但市場(chǎng)反響不大；Noon2018年年中在其官網(wǎng)上展示超市商品，Alabbar接受媒體采訪時(shí)向商超伸出橄欖枝，希望能跟大型商超合作，共同開(kāi)發(fā)超市商品服務(wù)。10月份，中東家樂(lè)福MAF宣布向Wadi Grocery投資3000萬(wàn)美金，共同拓展沙特的超市用品到家服務(wù)。這是中東至今為止，在該領(lǐng)域最大的單筆投資。執(zhí)御則開(kāi)通了商旅服務(wù)，自建物流加入超市商品的競(jìng)爭(zhēng)。

四、母嬰電商如雨后春筍

今年10月，中東最大母嬰電商平臺(tái)Mumzworld宣布獲得2000萬(wàn)美金的融資，將重點(diǎn)投入沙特。據(jù)了解，該平臺(tái)還在持續(xù)融資，正在從供應(yīng)鏈、技術(shù)和末端物流上搭建一個(gè)中東母嬰電商的帝國(guó)。最近迪拜Time Out網(wǎng)站推出了中東地區(qū)最受消費(fèi)者歡迎的母嬰電商平臺(tái)，除了我們熟悉的Noon、Mumzworld和Sprii，還有很多新鮮面孔的母嬰平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)，其中Babysouk擅長(zhǎng)Facebook營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展迅猛。母嬰電商普遍客單價(jià)高、復(fù)購(gòu)率高、要求第二天送達(dá)、靠口碑傳播，目前主要的商品來(lái)源還是歐美的品牌貨。中國(guó)第一家專(zhuān)注母嬰的跨境電商Mumshop在沙特App上的排名一直在前10左右。

2017-2018年，ePanda出海中東有幸親歷了中東電商行業(yè)的風(fēng)云變化，這一年有人做起來(lái)了，也有人悄悄的關(guān)門(mén)或者低調(diào)離場(chǎng)。那些專(zhuān)注中東、注重本地化、充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)的電商平臺(tái)都活下來(lái)了，且為2019年的進(jìn)一步騰飛奠定了良好基礎(chǔ)。而那些關(guān)門(mén)或退出市場(chǎng)的，基本上都犯了錯(cuò)誤，比如低估了從傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型電商的難度，比如想用歐美的做法套路中東市場(chǎng)的玩法。最容易想當(dāng)然“套路中東”的還是全球性的大電商平臺(tái)，尤其在歐美做得越成功，在中東越難成功。不過(guò)，好戲在后頭?？v觀2019年全球電商新興市場(chǎng)，中東依然是全球?yàn)閿?shù)不多的“黃金市場(chǎng)”，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)、關(guān)稅友好、用戶(hù)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，2019年來(lái)中東還不算晚。