美國是跨境電商的主戰(zhàn)場之一，賣家不可避免地會碰到當?shù)氐姆蓡栴}，而其中知識產(chǎn)權是最常見的，賣家們都可能經(jīng)歷過或聽說過因為侵犯知識產(chǎn)權產(chǎn)品被下架、賬號被停用的事。版權是一項重要的知識產(chǎn)權，也是侵權糾紛高發(fā)的領域，在美國每個月都有數(shù)以百萬計的侵權投訴發(fā)到各大網(wǎng)絡平臺，如Google，F(xiàn)acebook，Instagram，Twitter等。

跨境賣家如果在美國的電商平臺經(jīng)歷了自己創(chuàng)作的作品被他人侵權或收到平臺的侵權通知、產(chǎn)品被下架或賬號被封，該怎么應對？

一、你在美國電商平臺遇到了版權侵權問題嗎？

作為賣家，你可能發(fā)現(xiàn)：別人未經(jīng)你同意就在網(wǎng)絡上使用了你拍的照片，或抄襲了你的listing，又或使用了你創(chuàng)作的包裝設計或產(chǎn)品設計并在電商平臺低價銷售，你意識到你的版權受到侵犯了。

作為賣家，你也可能突然收到平臺的郵件，告知你有人投訴你的內(nèi)容或產(chǎn)品侵犯了他人的版權，你的內(nèi)容或產(chǎn)品已經(jīng)下架，或者你的賬號已經(jīng)被停用了、資金被凍結了等。

二、碰到版權侵權問題，該怎么辦？

首先，我們來看一個案例，看人家是怎么處理的。

1、一對父母多年來一直在努力尋找一款便攜、輕便且結構精良的優(yōu)質(zhì)嬰兒圍欄。他們成立了一家公司，與一家頂級戶外用品制造商合作，并于 2018 年為他們的產(chǎn)品成功發(fā)起了一場眾籌活動，在前 30 天籌集了超過 395,000 美元。下圖就是他們的產(chǎn)品——嬰兒圍欄。

2、他們在多個線下門店和在網(wǎng)上（包括Amazon等）銷售他們的產(chǎn)品，并在Facebook，Instagram等社交平臺進行廣告、營銷等。下面是他們在亞馬遜銷售的產(chǎn)品：

3、2019年11月的一天，Instagram刪除了他們發(fā)的有關他們產(chǎn)品的內(nèi)容，F(xiàn)acebook關了他們的賬號。據(jù)他們了解，有一個中國賣家在美國銷售假冒他們的產(chǎn)品，這個賣家向多個網(wǎng)絡平臺投訴他們的內(nèi)容侵犯版權，向Facebook和Instagram發(fā)了多個DMCA（《數(shù)字千年版權法》）下架通知（takedown notice）。網(wǎng)絡平臺趨向于快速刪除被指控的侵權內(nèi)容，這次也不例外。二家平臺對于他們要求恢復內(nèi)容的申訴都未作出反應。

4、在2019年的圣誕節(jié)，事件升級了，在一封虛假的DMCA下架通知后，他們在亞馬遜平臺的產(chǎn)品頁面下架了，他們公司在平臺的產(chǎn)品銷售立即停止了。他們認為賬號被停每周造成10萬美金的損失。

5、2019年12月26日，圣誕節(jié)的第2天，他們在法院起訴這個中國賣家，并申請臨時禁令，禁止被告發(fā)送虛假的下架通知。

6、2020年1月8日，法院做出了臨時禁止令，禁止被告向Facebook、Instagram或任何其它網(wǎng)絡服務商進一步發(fā)送下架原告內(nèi)容或產(chǎn)品的通知，并恢復之前下架的內(nèi)容。

7、2020年1月24日，法院做出正式的禁令。

8、2020年10月26日，法院做出缺席判決，判令被告賠償原告損失近37萬美金，包括利潤損失、合理的律師費和其它費用。

9、此事發(fā)生之后，他們對自己的產(chǎn)品、照片、網(wǎng)站、動畫、音樂等進行了版權登記。

三、如果你創(chuàng)作了作品，該做什么？

1、進行版權登記。盡管作品自創(chuàng)作之時起就受到保護，不像專利、商標等必須登記之后才受到保護。但進行登記，是版權所有的初步證據(jù)。美國的作品也必須登記才能提起侵權之訴。經(jīng)過登記的作品可以要求法定賠償和律師費。

2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡侵權，可以向網(wǎng)絡服務商投訴，發(fā)下架通知。每天都有百萬的DMCA下架通知發(fā)到各主要的網(wǎng)絡平臺，包括Google，YouTube，F(xiàn)acebook和Twitter。

3、向法院起訴。如果侵權人在收到下架通知后，發(fā)出反通知，這時權利人就必須向法院起訴了，否則，平臺就可以恢復下架的內(nèi)容或產(chǎn)品。

四、如果你收到版權侵權通知，內(nèi)容或產(chǎn)品已經(jīng)下架，該怎么辦？

1、首先確定是否侵權?？梢愿鶕?jù)平臺提供的聯(lián)系方式跟投訴方聯(lián)系，確認是不是競爭對手的惡意投訴。

2、如果確認是惡意投訴，則可以根據(jù)DMCA的規(guī)定發(fā)反通知（counter notice）。根據(jù)規(guī)定，平臺收到反通知后，應在10到14個工作日內(nèi)恢復你的內(nèi)容或產(chǎn)品，除非投訴方通知平臺其已經(jīng)向法院起訴。

3、 法院訴訟。如果平臺不接收你的申訴，可以向法院起訴，如上面的例子一樣，申請法院的禁令。

五、DMCA規(guī)定的通知與反通知流程

1、通知：對于出現(xiàn)在網(wǎng)絡服務商系統(tǒng)里的侵權內(nèi)容，權利人向網(wǎng)絡服務商發(fā)通知；

2、刪除：網(wǎng)絡服務商必須快速采取行動刪除或中斷侵權內(nèi)容的鏈接；

3、通知用戶：然后網(wǎng)絡服務商須立即通知用戶其原上傳的內(nèi)容被刪除；

4、反通知：如果用戶認為刪除是由于錯誤或錯誤識別，則用戶可以提交反通知，要求恢復內(nèi)容；

5、恢復或起訴：網(wǎng)絡服務商須在收到反通知后10到14個工作日之間恢復鏈接，除非原通知人告知網(wǎng)絡服務商其已經(jīng)在法院起訴用戶。

（來源：跨境法律人）