CouponFollow 調(diào)查顯示，69% 的美國消費(fèi)者使用過人工智能購物助手，74% 認(rèn)為 AI 能找到更好優(yōu)惠。男性使用率（73%）高于女性（66%），X 世代（72%）最高，嬰兒潮一代（63%）最低，前者更傾向用亞馬遜 AI，Z 世代和千禧一代多用 ChatGPT。過去一年，美國消費(fèi)者借助 AI 購物助手平均節(jié)省 83 美元，10% 節(jié)省超 200 美元。2023 至 2025 年，美國購物者對(duì) AI 購物助手興趣激增 223% 以上。最常購買科技電子產(chǎn)品（47%）、家庭必需品（28%）等。54% 認(rèn)為 AI 節(jié)省時(shí)間，48% 僅讓 AI 買低風(fēng)險(xiǎn)或日常用品。AI 主要通過提供產(chǎn)品信息（49%）、回答問題（43%）等幫助購物。消費(fèi)者最信任亞馬遜的 AI 購物助手（56%），谷歌（34%）、沃爾瑪（30%）等緊隨其后。僅 14% 因 AI 推薦后悔或退貨，25% 會(huì)超預(yù)算消費(fèi)。