Wildberries為買家在平臺上購買的商品提供損壞和破損保險。用戶在購買過程中，可將“產(chǎn)品保護”保險添加至購物籃，該保險適用于保單有效期內(nèi)購買的所有商品。此保險服務(wù)由合作伙伴“防御保險”公司提供。若發(fā)生保險事故，用戶最高可獲 3 萬盧布賠償，而保單費用為 30 天 149 盧布。用戶可在 Wildberries 手機應(yīng)用程序中全流程在線操作，包括填寫保單和報告保險事件，之后保險公司會直接聯(lián)系買方。若用戶想取消保險，只需在購買后 14 天內(nèi)，于個人檔案“WB Protection”-“Your Insurances”下點擊“Cancel”按鈕。此外，用戶在投保前可閱讀保險單全部條款和條件，這些內(nèi)容在個人檔案中也能找到。