Kantar“全景報告”顯示，每三個西班牙消費者中就有一個愿換品牌，酒店、家用電器和汽車品類消費者最易換，因其“間隔購買”；軟飲料和啤酒、電子商務(wù)平臺、移動設(shè)備品類消費者最不愿換，與慣用品牌聯(lián)系緊密。按年齡看，18 - 24 歲年輕人易接受品牌轉(zhuǎn)換，但移動電話除外；45 - 65 歲人群換品牌開放度低，僅汽車品類 35%的人愿換。換品牌主要原因是價格（47%），新奇感和嘗試欲望（22%）也起關(guān)鍵作用，其他原因還有滿足新需求、口碑或服務(wù)惡化。