據(jù)奧地利零售協(xié)會(huì)發(fā)布的《2024 年電子商務(wù)報(bào)告》顯示，網(wǎng)購在奧地利各代人中已成為習(xí)慣，97%的奧地利人經(jīng)常網(wǎng)購，2024 年消費(fèi)額超 300 億歐元。調(diào)查顯示，18 至 29 歲人群電子商務(wù)使用率達(dá) 98%，65 至 79 歲人群為 94%。服裝、鞋子和美容產(chǎn)品等實(shí)物商品需求量大，食品和藥房產(chǎn)品網(wǎng)上訂購顯著增長(zhǎng)。旅游仍是網(wǎng)上購物最大消費(fèi)類別，2024 年奧地利人在旅游和酒店方面網(wǎng)上消費(fèi) 107 億歐元。數(shù)字服務(wù)需求也大。報(bào)告指出，奧地利的電子商務(wù)已超越傳統(tǒng)范疇。便利性是網(wǎng)購主因，53%受訪者因方便快捷而喜歡網(wǎng)購。同時(shí)，可持續(xù)發(fā)展對(duì)年輕購物者至關(guān)重要，56%受訪者認(rèn)為商店可持續(xù)運(yùn)營(yíng)重要，四分之一愿接受更長(zhǎng)送貨時(shí)間以換取環(huán)保服務(wù)，年輕消費(fèi)者尤其重視可持續(xù)解決方案，65 至 79 歲人群中也有一半人重視可持續(xù)送貨和包裝。