47%的美國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買網(wǎng)紅推薦商品前會(huì)查看買家評(píng)論
PYMNTS最新報(bào)告顯示,56%美國(guó)消費(fèi)者每年至少購(gòu)買一次網(wǎng)紅推薦商品(Z世代達(dá)80%),但95%會(huì)在下單前進(jìn)行額外研究,包括查閱客戶評(píng)論(47%)、比價(jià)等。高收入群體更易受網(wǎng)紅影響,而嬰兒潮一代雖購(gòu)買率僅28%,但其推薦商品退貨率低于其他品類(59%)。食品類網(wǎng)紅最受信賴(47%),但科技類推動(dòng)更多高頻消費(fèi)。反直覺(jué)的是,老年消費(fèi)者(嬰兒潮/X世代)在首次接觸網(wǎng)紅時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買傾向反而高于年輕人。報(bào)告指出,網(wǎng)紅營(yíng)銷雖有效,但僅是消費(fèi)決策鏈中的一環(huán),品牌需構(gòu)建"網(wǎng)紅引流+信息強(qiáng)化"的組合策略。