去年8月，快速時尚零售商H&M在發(fā)布秋冬系列時，大膽刪除整個Instagram feed以示重新開始。隨后，H&M與流行巨星Charli XCX建立合作，將其“頑童之夏”延續(xù)至秋季，成功捕捉數(shù)月流行趨勢。與此同時，H&M也在進行數(shù)字重啟。H&M數(shù)字業(yè)務主管Jenn Volk表示，數(shù)字一直是轉(zhuǎn)化驅(qū)動渠道，他們希望利用數(shù)字渠道啟發(fā)顧客講述品牌故事，融入品牌樂趣。此次數(shù)字營銷重啟投入頗大，不僅改版網(wǎng)站和產(chǎn)品詳情頁面，還重新思考如何將現(xiàn)實時刻轉(zhuǎn)化為URL時刻。從外觀、字體到圖像等小細節(jié)都精心打磨，旨在激發(fā)顧客興趣，展示品牌時尚視角，鼓勵顧客多購物，為品牌發(fā)展注入新活力。