近日，F(xiàn)edEx發(fā)布了《2025年電商趨勢(shì)報(bào)告》。根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)，97%的消費(fèi)者表示會(huì)因便利性不足而放棄購(gòu)買，76%的消費(fèi)者可能會(huì)轉(zhuǎn)向其他賣家以滿足其首選的支付方式。這些數(shù)據(jù)表明，提供快速、簡(jiǎn)便的購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)于賣家而言至關(guān)重要。為了提高便利性，賣家需要在結(jié)賬過程中為消費(fèi)者提供更多選擇，諸如多種支付方式、靈活的交貨日期選擇以及環(huán)保選項(xiàng)。影響購(gòu)物決策的因素包括送貨上門(81%)、免費(fèi)送貨 (76%) 、實(shí)時(shí)包裹跟蹤(68%)、產(chǎn)品可用性(40%)、免費(fèi)退貨 (30%)，還有38%的消費(fèi)者愿意為額外的服務(wù)付費(fèi)。