近日，Auctane與Retail Economics聯(lián)合發(fā)布的《2025年美國電子商務配送基準報告》顯示，隨著電子商務成熟，其增速放緩，但消費者對無縫配送和退貨的期望高漲。報告指出，AI與供應鏈/物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為首要增長動力，占比55%，其次是擴大在線市場影響力（46%）、社交商務（46%）、量身定制體驗（44%）和國際擴張（42%）。然而，商家面臨采用AI和新興技術(shù)的重大挑戰(zhàn)，占比31%，同時日益激烈的在線競爭及上漲的運營和執(zhí)行成本也是難題。美國電商物流平臺ShipStation預計社交商務將蓬勃發(fā)展，并建議企業(yè)整合TikTok、Instagram等平臺購物內(nèi)容，進軍亞馬遜、沃爾瑪和Etsy等市場平臺以擴大影響力。