澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會（ACCC）近日對多家零售商提出警告，指出其產(chǎn)品退貨和保修條款存在誤導(dǎo)性和問題。ACCC在對2000多個零售網(wǎng)站進(jìn)行清查后，特別關(guān)注了對有缺陷產(chǎn)品設(shè)定退貨時間限制、一概“不予退款”以及將制造商保修作為唯一索賠途徑的企業(yè)。該機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)不得限制消費(fèi)者補(bǔ)救權(quán)，包括對有問題商品收取不可退還送貨費(fèi)或退貨費(fèi)。去年，澳大利亞商品與服務(wù)投訴委員會已指出一些企業(yè)存在令人擔(dān)憂的做法。ACCC副主席Catriona Lowe表示，通過監(jiān)管行動，已促使大多數(shù)企業(yè)更改或刪除相關(guān)誤導(dǎo)性聲明，并改進(jìn)了消費(fèi)者保證信息的傳達(dá)。ACCC將繼續(xù)積極監(jiān)控此領(lǐng)域，并在適當(dāng)時采取執(zhí)法行動。