近日，一位長期賣家在eBay的Facebook頁面上評論指出，eBay搜索引擎存在問題，輸入精確查詢?nèi)詴霈F(xiàn)大量不相關(guān)商品。eBay在回復(fù)中承認(rèn)接到問題通知，并表示IT部門正在努力解決。此問題在行業(yè)論壇上引發(fā)廣泛討論，買家和賣家普遍認(rèn)為eBay搜索引擎體驗(yàn)不佳，但對其問題出現(xiàn)時(shí)間看法不一。有賣家表示，過去一兩年里eBay搜索功能越來越差，搜索結(jié)果不一致，詞序和排序方式都會影響結(jié)果數(shù)量。例如，搜索“Black Lotus MTG”得到381個(gè)結(jié)果，而搜索“MTG 黑蓮”則得到503個(gè)結(jié)果。此外，添加搜索詞反而帶來更多結(jié)果，與谷歌搜索行為大相徑庭。若eBay不解決此問題，購物者滿意度或?qū)⒊掷m(xù)下滑。