Zalando宣布對德國、荷蘭和意大利的Zalando Plus忠誠度計劃進行重大調(diào)整。自1月底起，Plus計劃將轉(zhuǎn)變?yōu)榛诿赓M等級的忠誠度計劃，為頂級客戶提供優(yōu)惠，這一變革已率先在西班牙、法國和奧地利實施。原有的Plus會員將獲得年費退還。在新的計劃中，客戶將根據(jù)等級資格享受不同優(yōu)惠，包括折扣、特別優(yōu)惠、提醒、優(yōu)先客戶服務(wù)和一定數(shù)量的免費快遞等。值得注意的是，較小訂單的無限制免費送貨將不再是Plus計劃的一部分，這一調(diào)整將使Zalando更符合市場趨勢。此次變革旨在通過提供更多元化的優(yōu)惠和更靈活的參與方式，提升客戶的購物體驗和忠誠度。