TikTok Shop官方發(fā)布公告，當買家發(fā)起退貨退款申請時，商家需要自己審核買家的請求，如果商家決定直接退款買家，需要在賣家中心一筆筆訂單操作。從2025年1月8日起，平臺將上線“退款不退貨”功能，對于滿足相應條件的退貨退款請求，幫助商家自動同意買家的退款請求且無需退貨。訂單需要滿足的條件，包括但不限于訂單金額在平臺指定的閾值范圍內(nèi)。政策的調(diào)整更新僅針對東南亞跨境訂單。