根據(jù)新的服務(wù)條款，在2019年1月底之前，亞馬遜消費(fèi)者可以退回于2018年11月1日至2018年12月31日下達(dá)的訂單，這包括了向FBA賣家和MFN（自發(fā)貨）賣家購(gòu)買的商品。
由于現(xiàn)在退貨屬于自動(dòng)授權(quán)請(qǐng)求，賣家應(yīng)該要關(guān)注顧客的投訴率、退貨率、ODR（訂單缺陷率）和健康指標(biāo)。如果賣家想要求亞馬遜返還錯(cuò)誤發(fā)起的退款，你可以通過(guò)賣家中心（Seller Central）使用Seller Assurance服務(wù)進(jìn)行SAFE-T索賠。