大家好我是奶酪。今年從1月份到5月份，亞馬遜的掃號真的是連接不斷，在5月達到了高峰期，不管是做美國站、日本站還是說做歐洲站的賣家，應該都有被掃到；不管是國外個人資料的店鋪、國外本土資料的店鋪，還是我們中國企業(yè)的店鋪，全都有中招的。

亞馬遜的屠龍刀已經(jīng)舉起來了，而且一發(fā)不可收拾。大量賣家的店鋪收到了二審和視頻驗證的審核通知。這次掃號，新賬號也就是25年的賬號被掃的概率非常之高，也有一些老賬號受到牽連，基本上是無差別攻擊。

二審和視頻驗證掃號郵件有何不同？

我們來認真分析一下這兩種掃號的郵件。

第一種是視頻驗證的郵件，我們可以看到里面的詳細內(nèi)容，有非常明顯的標志，直接告知了你的賬號將會在5月29日永久停用，而且資金不會轉(zhuǎn)移給你，也就是說如果你沒有在29號之前通過視頻驗證，那么你這個賬號就要被永久停用了。這種類型的視頻郵件是目前最新的，5月15號當晚被掃的所有視頻郵件都是這種，而且非常嚴格。

（視頻驗證郵件）

我們接著往下看，郵件說我們已經(jīng)識別出你的賬戶被用于欺詐非法活動。根據(jù)亞馬遜的智能AI識別系統(tǒng)，它懷疑你這個賬戶有欺詐類型的問題，具體是什么問題呢？其實我們可以看得到——最后誰應該參加視頻面試？是該賬戶的所有者和運營者。

“根據(jù)你的業(yè)務模式，我們了解到可能還有其他的業(yè)務合作伙伴參與您的業(yè)務運營。這些額外方也可以出席驗證面談，只要他們有證明文件顯示與您業(yè)務的關(guān)系?！边@個內(nèi)容上面他已經(jīng)表達得非常清楚了，他懷疑您的亞馬遜店鋪的運營人，也就是目前管理店鋪的人跟法人不是同一個人，這個法人可能并不是主要去運營店鋪的，甚至他們跟這個店鋪沒有直接的關(guān)系。

亞馬遜很聰明，他懷疑你可能是買賣賬號來的這種資料，所以出了這個驗證視頻，因為他懷疑你賬號的性質(zhì)。從審核郵件里我們就可以斷定這一點，亞馬遜一定是懷疑店鋪運營人和店鋪持有人，也就是董事法人不是同一個，所以觸發(fā)了他的驗證流程。店鋪為什么會觸發(fā)這個驗證？亞馬遜為什么會如何監(jiān)測到這一點呢？我們稍后分析。

其實亞馬遜二審和視頻驗證的AI風險管控系統(tǒng)基本是一致的，所以不是觸發(fā)二審，就是觸發(fā)視頻。

我們再看一下二審的郵件：

（二審郵件）

這看似是一封簡單的二審郵件，說你的賬號已經(jīng)被停用了，而且它是直接停用，可能連讓你視頻的機會都沒有了。

為什么你會觸發(fā)二審呢？它監(jiān)測到的條件可能比視頻驗證更為嚴峻，因為視頻他還給你審核的機會，讓你去視頻去證明其中關(guān)系。但二審就直接關(guān)閉賬號了，而且是掃號類型的二審，不是普通意義上的二審。

很多客戶無法理解什么叫掃號的二審，這種就是哪怕你提供了真實的水電賬單，也沒辦法通過審核，大概率會被拒。因為這是亞馬遜通過AI智能風險管控系統(tǒng)真實地檢測到你這個賬號的風險性問題，所以就算你提供了真實的水電賬單它也不認可，依然覺得你這個賬號資料是有進行買賣的法人，實際法人可能并不是主要的掌控者，也不是店鋪的最終受益者，所以你沒有辦法過審。而如果你遇到的是真正普通的二審，那么提供真實水電賬單就能通過。

為什么亞馬遜掃號掃得這么猛烈？奶酪從本土賬號的角度來具體分析一下，中企的賬號其實也大差不差，都是這些原因。

亞馬遜瘋狂掃號的5個原因

我們先以本土賬號為案例，從以下5個方面深入分析：

首先是你法人的所在地，和你的法人也息息相關(guān)。這次掃號直接“咔”掉的這種二審郵件，就是第三世界國家的法人和中國法人居多，比如說我是一個巴基斯坦的或者是其他國家的法人，我是一個中國的法人，然后我有一個英國公司，實際上我并不在英國居住，但是我用我中國的護照或身份證去注冊了一個英國公司，這種跨國家的法人風險是巨大的。因為你不是英國人，是一個其他國家的人，那么任何一個國家的人去注冊英國公司或者歐盟公司的情況普遍之后，都是一個比較異常的行為。

第二點是IP。其實很多人已經(jīng)知道，亞馬遜現(xiàn)在的AI風險管控系統(tǒng)是非常智能的，它可以直接穿透紫鳥的IP，知道你辦公室的這個實際運營IP是一個中國的IP，我們所有的賬號，不管你是本土賬號還是本本賬號，或是任何一個國家法人的，你的最終實際IP其實都是China。

第三點，信用卡。很多賣家不是特別懂，包括一些服務商也是，就是他對注冊賬號這一塊沒有那么細心和專業(yè)，不能理解為什么信用卡也會有風險性的問題，很多服務商甚至一些賣家自己，都會使用一些中國的信用卡，比如說建設(shè)銀行的萬事達卡VISA卡、香港的一些什么卡段的卡，去用在我們的本本店鋪上面。那你說你是一個本土的公司，為什么會有中國元素的信用卡？這是很說不通的，所以信用卡真的是一個比較大的點。

第四點，收款。所有本土賬號的收款都必須得1V1，現(xiàn)在大部分賣家可能都比較清楚這一點了，但是我依然遇到過一些賣家，比如說一些日本的賣家踩坑。因為很多做日本的服務商并沒有把收款注冊好，就是把一整套法人名下的資料注冊好給賣家，賣家就可能會用其他的主體去注冊第三方收款，那么他收款的主體和店鋪的主體就是不對應的，這樣它的風險是極高的。

同時，咱們用本本號尤其是美國本土的，平臺在這一塊的把控程度是更加嚴格的。用美國本土號舉例，常理上你應該會用一個公司對公賬戶，或者是法人自己的實體銀行卡，但是為什么你會用一個Payoneer甚至萬里匯這些其他的第三方收款？在他們的風險管控意識里，這個其實已經(jīng)觸發(fā)了他的審核機制，所以美國EIN在今年的1~5月份掃得特別兇，包括現(xiàn)在5月份，你都沒有辦法注冊下號的。

相比之前歐洲在收款這塊寬松一些，目前你用第三方收款沒有大的問題，但是我覺得平臺可能最終都會更趨于合規(guī)，這是時間性問題。

第五點，你的運營操作問題。當你用的是一個本土號，你是一個國外的法人、本土法人，但是你在運營這個本土號時有很多中國元素，比如開case時甚至有人選了中文、你運營店鋪的頁面選了中文，你的產(chǎn)品包裝上面等等細節(jié)用了中文，總之凸顯出很多的中國元素。這跟第三點信用卡問題性質(zhì)是一樣的，就是明擺著告訴亞馬遜：我這個賬號是我中國人在用，這是我買來的。那么必將觸發(fā)亞馬遜的審核機制。

總的來說，掃號原因大致就是這5點，亞馬遜就是根據(jù)這些來判定你的賬號是否為高風險賬號，如果是高風險賬號，他就可以直接清退你，或者對你掃號二審、要求視頻驗證。說實話，一旦被掃到基本上就很難通過，整體的審核流程會比較復雜。

三角鹿歐盟本本號安全落地

在爆發(fā)大批量的視頻驗證和二審之后，奶酪第一時間排查了所有客戶群的反饋，也聯(lián)系了咱們幾個比較主要的大賣家，去詢問他們店鋪的情況，確實英國本土、北愛本土這些第三世界國家法人，在這次案例中被掃視頻和二審的是比較多的。我們現(xiàn)在也在積極幫助客戶準備題庫，進行視頻審核。

針對歐盟本本賬號，不管是我們家的羅馬尼亞本本、愛沙尼亞本本，還是拉脫維亞本本，只要客戶是按照我們操作來的，賬號真的都是穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)?，因為我們在所有的本本賬號里做了規(guī)避，已經(jīng)非常強了。

我們剛剛說了亞馬遜判定掃號的5個點，我們本本賬號所有的法人都是對應國家的法人，這一點上我們可以避免IP穿透。雖然IP這一點沒有任何人可以完全避免，但是我們在IP上基本上都選擇住宅IP，就是更高一級的IP；我們所有的信用卡也都是法人身份去注冊的歐盟卡段的信用卡，所有收款也都是對應的，我們還開了對公賬戶；另外亞馬遜運營的操作方面，我們已經(jīng)規(guī)避掉了大部分風險，所以我們的歐洲本本賬號沒有這種被掃案例。

我們詢問了幾個客戶，都說沒有任何二次視頻或者二審觸發(fā)，我們所有的本本號確實在這次掃號中穩(wěn)穩(wěn)落地，說明我們做的很多防御機制是非常對的。我們花了大量的時間精力去搞法人的信用卡，這其實很難，但是在這次掃號當中我們的防御效果特別好。

當然也有一些客戶真的很讓我頭疼，我已經(jīng)明確強調(diào)了，您是不能夠私下更換我們的信用卡的，有一些客戶依然選擇了更換，甚至在我們提供了我們的質(zhì)保方案，并且在群里強調(diào)他一定不能更換的時候，他還是做了更換信用卡的操作，而且用的是中國建設(shè)銀行的信用卡。這一點真的讓我們非常難受，也導致他的本土賬號觸發(fā)了二次視頻，遇到這種客戶，我們也沒有辦法去訴說。除了這個私下更換信用卡的客戶，我們沒有任何一個其他客戶觸發(fā)審核，可見信用卡的因素是非常大的。

這位賣家是我們一個代理的客戶，我們明確強調(diào)，告訴他不能換卡、不能換、，不能換卡，換卡會觸發(fā)審核、換卡不質(zhì)保，他依舊偷偷換了中國建設(shè)銀行的萬事達信用卡，導致他的賬號觸發(fā)審核。我覺得一切掃號都是有緣由的。我們其他客戶本本賬號沒有任何一個被掃的，為什么只有這個客戶中招呢？是他換了信用卡的問題。

只要按照奶酪的要求去操作，我真的可以避免掉你全部的問題。除非有一天亞馬遜真的沒有任何理由、沒有任何區(qū)別地無差別對待，所有賬號全部都掃，那時奶酪不敢說這句話。但是在目前的情況下，奶酪是可以做到給你規(guī)避掉很大很大的風險的。

這里奶酪也分享一些視頻驗證審核通過的案例。咱們在英國本土這些二次視頻的審核方面有非常多的經(jīng)驗，我們的巴基斯坦法人英國本土雖然價格比較便宜，但是配合度真的非常高，我們有大量的二次視頻通過案例：

以上都是二次視頻通過的案例。在這一次的審核中，如果大家需要我們?nèi)锹箞F隊進行協(xié)助，無論是二審還是二次視頻，都可以來找奶酪。

奶酪還梳理了一份二次視頻的所有問答文案，都是根據(jù)我們真實遇到的亞馬遜提問整理出來的。如果您需要這份文檔，可以找奶酪交流，我們會免費分享給有需求的賣家朋友們。