文章核心要點(diǎn)提煉：

1. 什么是SHOPLINE？讓我們重新認(rèn)識(shí)一下

2. 深耕多年的全球化布局，SHOPLINE 的成長(zhǎng)足跡

3. 驅(qū)動(dòng)品牌全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，SHOPLINE 如何實(shí)現(xiàn)？

4. SHOPLINE 驅(qū)動(dòng)下全球品牌的成功增長(zhǎng)實(shí)踐

5. 行業(yè)權(quán)威對(duì) SHOPLINE 的認(rèn)可與持續(xù)的緊密合作

6. SHOPLINE 保障品牌全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的服務(wù)基石

一、什么是SHOPLINE？

作為驅(qū)動(dòng)品牌全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的獨(dú)立站 SaaS 平臺(tái)，SHOPLINE 專注于通過(guò)獨(dú)立站全渠道解決方案，幫助品牌連接世界各地的消費(fèi)者。從線上到線下，從本地到全球，SHOPLINE 讓每一次連接都更高效、更有溫度。SHOPLINE 的目標(biāo)很簡(jiǎn)單——讓每個(gè)品牌都能實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界增長(zhǎng)。無(wú)論是初創(chuàng)品牌，還是正在全球擴(kuò)展的企業(yè)，SHOPLINE 用領(lǐng)先的技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)，陪伴每一個(gè)品牌走向成功的每一步。

基于這一使命，SHOPLINE已在全球建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——在中國(guó)市場(chǎng)，SHOPLINE 在廣州設(shè)立全球研發(fā)中心，多年來(lái)始終以中國(guó)商家的需求為核心，傾聽、理解并創(chuàng)新，打造更貼合中國(guó)商家的解決方案。同時(shí)，作為一家總部位于新加坡的國(guó)際化企業(yè)，SHOPLINE 擁有超過(guò) 2000 人的全球化團(tuán)隊(duì)，分布于中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、日本等多個(gè)市場(chǎng)，為品牌提供本地化支持與全球化服務(wù)。SHOPLINE 相信，無(wú)論身處何地，每一個(gè)品牌都值得擁有被世界看見的機(jī)會(huì)。

幫助初創(chuàng)商家快速發(fā)展：

SHOPLINE 提供了適合不同階段的商家的產(chǎn)品套餐，商家可以根據(jù)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求和成本預(yù)算選擇合適的套餐版本。自由拖拽式的靈活自定義建站方式、豐富免費(fèi)的行業(yè)主題模版、覆蓋業(yè)務(wù)全鏈路的海量免費(fèi)自研插件、新手友好的產(chǎn)品開箱即用能力和中文客服、建站運(yùn)營(yíng)等各個(gè)流程中的 AI 能力加持，還有符合中國(guó)商家習(xí)慣的豐富促銷玩法等產(chǎn)品能力，為初創(chuàng)商家的跨境業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了非常好的成長(zhǎng)環(huán)境。

幫助中國(guó)品牌走向世界：

SHOPLINE 在中國(guó)廣州設(shè)立了全球研發(fā)中心，將業(yè)務(wù)核心立足于中國(guó)市場(chǎng)，更加貼近中國(guó)商家，能夠傾聽、理解中國(guó)商家的需求。2024年，SHOPLINE 攜手科大訊飛、閃極、邁遠(yuǎn)、拓?fù)?、Rolife若來(lái)、百麗、潮洋科技、羅拉、晶閃、星駿等一眾出海品牌登陸全球商業(yè)與品牌傳播的 “閃耀地標(biāo)” ——美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)納斯達(dá)克大屏，向世界展示中國(guó)自主品牌的硬實(shí)力，為中國(guó)品牌出海發(fā)聲。

2024年，SHOPLINE 推出了企業(yè)級(jí)套餐 SHOPLINE Enterprise，聚焦中大型企業(yè)出海增長(zhǎng)難點(diǎn)與發(fā)展路徑，量身定制本地化、成本友好、全鏈路的企業(yè)級(jí)跨境解決方案，為品牌商家提供覆蓋每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全鏈路服務(wù)，助力品牌商家領(lǐng)航全球市場(chǎng)，激發(fā)收入的可持續(xù)增長(zhǎng)。

因此，SHOPLINE 成為了越來(lái)越多中國(guó)品牌商家的出海建站首選，如專注于個(gè)性化珠寶和禮品的出海龍頭品牌 Soufeel，在把站點(diǎn)搬遷到 SHOPLINE 后，店鋪總營(yíng)收同比增長(zhǎng)了 300%，定制類產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率提升了 20%，各店鋪的訪問(wèn)流量也同比上漲了4倍。

二、深耕多年的全球化布局，SHOPLINE 的成長(zhǎng)足跡

總部位于新加坡，團(tuán)隊(duì)覆蓋中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、日本、澳大利亞等11個(gè)市場(chǎng)，2000+成員為商家提供本地化支持。從香港初創(chuàng)到服務(wù)全球，SHOPLINE的成長(zhǎng)印證了跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展：

2013年：SHOPLINE 成立

2018年：全球累計(jì)服務(wù)商家數(shù)超過(guò) 10 萬(wàn)

2019年：開設(shè)中國(guó)大陸辦公室（廣州全球研發(fā)中心）

2022年：服務(wù)商家數(shù)突破 50 萬(wàn)

2023年：開拓澳、英、美、日市場(chǎng)

2024年：商家規(guī)模超 60 萬(wàn)，觸達(dá)超 15 億全球消費(fèi)者

三、驅(qū)動(dòng)品牌全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，SHOPLINE 如何實(shí)現(xiàn)？

在快速擴(kuò)張的同時(shí)，SHOPLINE 也在持續(xù)打磨核心的產(chǎn)品技術(shù)能力，每周一次的產(chǎn)品能力更新迭代，不斷的為商家提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的能力支撐，為消費(fèi)者打造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

輕松創(chuàng)建獨(dú)立站，打造領(lǐng)先購(gòu)物體驗(yàn)：

通過(guò) SHOPLINE 輕松拖拽式搭建品牌獨(dú)立站，為用戶提供絲滑的多端個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。

1）全新主題，獨(dú)立站品牌調(diào)性升級(jí)

主題模板全新升級(jí)，提供個(gè)性化與更直觀的編輯體驗(yàn)，更快的多端加載響應(yīng)，更豐富的組件模塊、配色方案與布局效果，適配更多行業(yè)

2）頁(yè)面性能持續(xù)領(lǐng)先

參考 9000+競(jìng)品店鋪樣本在 Google 的性能跑分?jǐn)?shù)據(jù)，SHOPLINE 店鋪在移動(dòng)端的性能跑分領(lǐng)先 24.3%，PC 端性能跑分領(lǐng)先 3.8%

3）快捷準(zhǔn)確，一鍵輕松無(wú)損搬遷

支持 Shopify、Shoplazza、WooCommerce、LightSpeed 等店鋪一鍵搬遷， URL 完美遷移， 廣告效果 / SEO 流量無(wú)損保留

4）AI 加持，省心省力

AI 建站，5 min 即可為您生成精品站點(diǎn)；AI 內(nèi)容生成，完整落地頁(yè)、博客文章、營(yíng)銷活動(dòng)信息、產(chǎn)品描述一應(yīng)俱全

5）差異折扣，玩轉(zhuǎn)大促

提供更多獨(dú)家支持的自動(dòng)折扣類型，支持靈活疊加、豐富梯度設(shè)置，解鎖更多營(yíng)銷場(chǎng)景，有效提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化與客單價(jià)

6）高度可定制化 Checkout UI

自定義和管理獨(dú)立站的結(jié)賬流程，拓展結(jié)賬信息（推薦相關(guān)產(chǎn)品、特別優(yōu)惠、兌換積分等），打造個(gè)性高轉(zhuǎn)化的結(jié)賬體驗(yàn)

建站只是優(yōu)秀品牌獨(dú)立站的開始，SHOPLINE 幫助商家打通各種銷售場(chǎng)景

覆蓋全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L(zhǎng)：

提供多平臺(tái)（獨(dú)立站、電商平臺(tái)和社交媒體）、多場(chǎng)景（線上、線下和移動(dòng)端）、多市場(chǎng)（多語(yǔ)言、多貨幣和多稅率）的全渠道覆蓋。

1）多渠道銷售一體化

在 SHOPLINE 無(wú)縫整合與管理您的多個(gè)銷售渠道（亞馬遜、Shopee、eBay、Lazada、Zalora 等電商平臺(tái)），輕松同步商品、訂單，共享庫(kù)存與導(dǎo)入評(píng)價(jià)，低成本拓展銷售渠道

2）SHOPLINE Buy with Prime

不限制商家主體，穩(wěn)穩(wěn)承接亞馬遜潑天流量與 Buy with Prime 信任背書，混合購(gòu)物車、靈活支付通道等獨(dú)家功能助力店鋪轉(zhuǎn)化率節(jié)節(jié)攀升

3）Shopper App，玩轉(zhuǎn)移動(dòng)商務(wù)

輕松自定義創(chuàng)建品牌購(gòu)物 App，為顧客提供更加便捷的購(gòu)物方式，整合 SHOPLINE 所有核心功能，無(wú)縫同步各渠道客戶數(shù)據(jù)

4）SHOPLINE POS 智慧零售

實(shí)現(xiàn)線下門店、線上商店、社媒平臺(tái)的全域銷售閉環(huán)，支持跨店履約、差異化設(shè)置定價(jià)與促銷玩法

5）融合社媒平臺(tái)與獨(dú)立站業(yè)務(wù)

串接 TikTok、Facebook、Google、Instagram、WhatsApp、Telegram 等多個(gè)社媒渠道和廣告平臺(tái)，貼文銷售、直播銷售多種玩法促進(jìn)轉(zhuǎn)化

6）精細(xì)化廣告投放，更高 ROI

獨(dú)家采用全鏈路歸因方式，并額外上報(bào)12個(gè)字段，精準(zhǔn)衡量Facebook廣告觸點(diǎn)對(duì)轉(zhuǎn)化的實(shí)際影響，洞察真實(shí)投放成效

7）一個(gè)店鋪，全球售賣

SHOPLINE Markets 配置完備的全球銷售能力，為不同市場(chǎng)打造定制化的本地化體驗(yàn)，讓貨幣兌換、語(yǔ)言設(shè)置、當(dāng)?shù)囟愘M(fèi)配置、運(yùn)輸物流等環(huán)節(jié)變得更簡(jiǎn)單

流量轉(zhuǎn)化后，SHOPLINE 幫助商家挖掘用戶長(zhǎng)期價(jià)值：

深度用戶運(yùn)營(yíng)，激發(fā)更多復(fù)購(gòu)：

1）七層轉(zhuǎn)化漏斗，透視客戶旅程

行業(yè)領(lǐng)先的多層級(jí)數(shù)據(jù)洞察，帶您深度了解消費(fèi)者行為習(xí)慣，清晰解剖獨(dú)立站轉(zhuǎn)化盲區(qū)，為運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化策略提供有力的數(shù)據(jù)支撐

2）千人千面智慧營(yíng)銷觸達(dá)

與 SHOPLINE 數(shù)據(jù)深度串接，為每位顧客匹配最感興趣的商品，智能預(yù)測(cè)最佳發(fā)送時(shí)間，根據(jù)用戶行為模式與生命周期階段精準(zhǔn)發(fā)送觸達(dá)郵件，激活用戶、激發(fā)復(fù)購(gòu)

3）構(gòu)建客戶全生命周期管理

打通全鏈路數(shù)據(jù)，借助會(huì)員系統(tǒng)積分、精細(xì)化分層、等級(jí)權(quán)益體系、推薦機(jī)制、購(gòu)物金等功能，構(gòu)建全方位的客戶生命周期管理運(yùn)營(yíng)體系，沉淀高凈值客群

SHOPLINE Payments, 您的跨境支付伙伴：

SHOPLINE Payments 不強(qiáng)制商家綁定單一的收單方案，采用本地化組合策略，提供商家更豐富靈活的支付方案選擇，同時(shí)提供支付率更高、成本更低的官方自研方案。

——Credit Card 支付成功率領(lǐng)先行業(yè)均值水平 28%

——Apple Pay支付成功率領(lǐng)先行業(yè)均值水平 22.5%

高效簡(jiǎn)易的業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理：

1）統(tǒng)一看板，實(shí)時(shí)查看多店鋪業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)

可在統(tǒng)一面板查看組織下所有商店的經(jīng)營(yíng)情況，也可進(jìn)入單店鋪查看更深入的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)

- 銷售額、訂單、訪客、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等相關(guān)指標(biāo)

- 精細(xì)化店鋪動(dòng)銷報(bào)告實(shí)時(shí)追蹤銷售和客戶行為數(shù)據(jù)

2）掌上獨(dú)立站，隨時(shí)隨地管理店鋪

SHOPLINE APP 讓您隨時(shí)隨地靈活地銷售商品、管理訂單、優(yōu)化店面、查看和分析數(shù)據(jù)

- 關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)分析面板

- 數(shù)字化管理庫(kù)存，實(shí)時(shí)追蹤訂單

- 輕松管理店鋪，及時(shí)回復(fù)客戶消息

對(duì)于有著復(fù)雜業(yè)務(wù)需求的中大型企業(yè)，SHOPLINE 提供深度定制的開放能力：

靈活開放平臺(tái)，打造品牌差異化：

SHOPLINE Dev 提供豐富的 OpenAPI、SDK 及開發(fā)工具，提供豐富詳盡的開發(fā)者文檔，輕松拓展您特殊的業(yè)務(wù)需要。

1）構(gòu)建企業(yè)專屬應(yīng)用

豐富的應(yīng)用場(chǎng)景與類型，提供專業(yè)的開發(fā)套件，簡(jiǎn)化開發(fā)項(xiàng)目和工作流程、輕松調(diào)試、創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)用

2）品牌個(gè)性化主題開發(fā)

提供豐富的 OpenAPI、SDK 及開發(fā)工具，幫助企業(yè)大規(guī)模構(gòu)建快速、靈活的店鋪主題，自定義結(jié)賬流程以及無(wú)縫集成其他系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化站點(diǎn)效果

四、SHOPLINE 驅(qū)動(dòng)下全球品牌的成功增長(zhǎng)實(shí)踐

SHOPLINE 驅(qū)動(dòng)品牌全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的能力已獲多個(gè)行業(yè)頭部品牌驗(yàn)證，到 2024 年，SHOPLINE 已經(jīng)累計(jì)服務(wù)全球商家數(shù)超 60 萬(wàn)，并成功幫助眾多頭部跨境電商企業(yè)、民族企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化擴(kuò)展，包括 Yarbo、SHARGE閃極、科大訊飛、傲基Aukey、Kayser Roth、In The Style、Soufeel、Sunnystep、Peter Jackson 在內(nèi)等全球知名品牌。

1）SHARGE閃極（3C消費(fèi)電子品牌出海先鋒）

閃極是一個(gè)致力于為用戶帶去更大價(jià)值 3C 產(chǎn)品的年輕品牌，借助 SHOPLINE 切入海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立站毛利率超亞馬遜店鋪2倍，未來(lái)將借力SHOPLINE，向“全球化”、“高勢(shì)能”方向深耕。

搬遷到 SHOPLINE 后：

技術(shù)成本下降 50%

獨(dú)立站毛利率超亞馬遜店鋪 2X

自然流量占比超越行業(yè)均值 47.6%

2）Yarbo（消費(fèi)級(jí)智能庭院機(jī)器人品牌）

Yarbo 發(fā)明了全球首款消費(fèi)級(jí)模塊化庭院機(jī)器人，并率先推出首款消費(fèi)級(jí)掃雪機(jī)器人。多功能庭院機(jī)器人的推出讓 Yarbo 成為全球消費(fèi)類機(jī)器人領(lǐng)域中眾籌金額最高的公司，并于2023年成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)和全球交付。2024年，Yarbo 將海外獨(dú)立站搬遷至 SHOPLINE，開展品牌出海的全新篇章。

3）Kayser Roth（全球頂尖時(shí)尚零售巨頭）

Kayser Roth，旗下?lián)碛?HUE、Under Armour、 No Nonsense 等知名 DTC 品牌。選擇 SHOPLINE 作為品牌 B2B 業(yè)務(wù)升級(jí)的核心合作伙伴，成熟的產(chǎn)品生態(tài)、開放API接口、自動(dòng)化流程以及強(qiáng)大AI 能力，成功實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)。

這些成功客戶的背后，是客戶不斷深耕品牌、優(yōu)化產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)能力的結(jié)果，也是 SHOPLINE 的產(chǎn)品與服務(wù)能力持續(xù)超越上限帶來(lái)的加持效應(yīng)。

五、行業(yè)權(quán)威對(duì) SHOPLINE 的認(rèn)可與持續(xù)的緊密合作

為了幫助品牌更好的連接全球消費(fèi)者，SHOPLINE 也在持續(xù)努力獲取行業(yè)權(quán)威的認(rèn)可與緊密合作：

- SHOPLINE 成為谷歌大中華第一個(gè)電商平臺(tái)合作伙伴

- SHOPLINE 成為 Meta 營(yíng)銷合作伙伴

- SHOPLINE 獲得 IIA 國(guó)際創(chuàng)新獎(jiǎng)-「服務(wù)與解決方案類別」獎(jiǎng)項(xiàng)

- SHOPLINE 獲得 亞馬遜云科技-合作伙伴網(wǎng)絡(luò)軟件認(rèn)證/APN伙伴認(rèn)證

- SHOPLINE 成為 TikTok shop官方合作伙伴/TikTok for business官方合作伙伴

- SHOPLINE 與 Amazon 達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出 Buy with Prime 功能

六、SHOPLINE 保障品牌全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的服務(wù)基石

在服務(wù)方面，SHOPLINE 在全球主要的國(guó)家地區(qū)都設(shè)立了辦公室，擁有超過(guò) 2000 人的全球化團(tuán)隊(duì)，500+覆蓋業(yè)務(wù)上下游的生態(tài)合作伙伴。SHOPLINE 在中國(guó)地區(qū)還設(shè)立了專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在售前售后方面，無(wú)論是響應(yīng)速度、時(shí)效、問(wèn)題解決率、客戶滿意度都超過(guò)了行業(yè)平均服務(wù)水準(zhǔn)。

除此之外，為了給品牌商家提供更有力的護(hù)航服務(wù)。SHOPLINE 為其 SHOPLINE Enterprise 套餐客戶提供了專人專項(xiàng)的全鏈路主動(dòng)式服務(wù)。包括但不限于全面的企業(yè)業(yè)務(wù)診斷、市場(chǎng)趨勢(shì)評(píng)估、定制解決方案、定制化遷移計(jì)劃與遷移支持、持續(xù)性的效果跟蹤與運(yùn)營(yíng)支持。

總結(jié)：以技術(shù)為舟，本地化支持與全球化服務(wù)為槳，駛向品牌全球化增長(zhǎng)藍(lán)海

SHOPLINE 始終踐行「讓每個(gè)品牌都能實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界增長(zhǎng)」的初心，通過(guò)獨(dú)立站技術(shù)基建+全渠道生態(tài)+本地化服務(wù)的三重引擎，助力全球商家突破地域與資源限制。從初創(chuàng)品牌到中大型集團(tuán)企業(yè)，從建站工具到增長(zhǎng)策略，SHOPLINE 以數(shù)據(jù)智能與全方位服務(wù)降低商家出海門檻，以開放生態(tài)賦能品牌個(gè)性發(fā)展。未來(lái)，SHOPLINE 將繼續(xù)用領(lǐng)先的技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)，陪伴每一個(gè)品牌走向成功的每一步。