Walmart沃爾瑪平臺(tái)常見81個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，運(yùn)營(yíng)必備！

逸居海外跨境企服
2025年04月02日 09:58
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做沃爾瑪跨境，不懂這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，溝通起來(lái)真的很吃力！逸居海外整理了沃爾瑪平臺(tái)常見的81個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，幫助大家快速入門，提高運(yùn)營(yíng)效率，收藏這篇，隨時(shí)查閱不迷路！

一、店鋪&賬戶

1、Walmart account

沃爾瑪賬戶

2、Walmart Customer Care

沃爾瑪客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)

3、Failure to meet Seller Performance Standards

店鋪表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)

4、Failure to comply Walmart Marketplace policies

店鋪有違反平臺(tái)規(guī)則的行為

5、Suspension

沃爾瑪賬戶被暫停

6、Termination

沃爾瑪賬戶被終止

7、PoA

Business Plan of Action商業(yè)行動(dòng)計(jì)劃書，在分析問(wèn)題并且制定行動(dòng)計(jì)劃后上傳PoA證明已經(jīng)分析問(wèn)題原因并且后續(xù)將避免再次出現(xiàn)違規(guī)行為。

8、Product Catalog

產(chǎn)品目錄

9、ltems

商品

10、Manage Items

管理商品

11、Update ltems

更新商品

12、Content& Discover ability

內(nèi)容和曝光度

13、Offer

定價(jià)

14、Cancel Rate

取消率，收到沃爾瑪訂單后因賣家原因取消的訂單百分比

15、OTD

On-Time Delivery Rate按時(shí)送達(dá)率，在預(yù)計(jì)送達(dá)日期前完成送達(dá)的訂單百分比

16、VTR

Valid Tracking Rate有效追蹤率，提供有效追蹤信息的訂單百分比

17、Refund Rate

退款率，因賣家原因?qū)е峦丝畹挠唵伟俜直?/p>

18、Seller Response Rate

賣家回復(fù)率，在收到消費(fèi)者留言后48小時(shí)內(nèi)回復(fù)的訂單百分比

19、Payment Cycle

回款周期，是從一個(gè)回款結(jié)單日期結(jié)束到下一個(gè)結(jié)單日期的時(shí)間間隔。

20、authenticity claims

真實(shí)性聲明，任何產(chǎn)品標(biāo)題中包含真實(shí)性聲明的商品將不會(huì)在沃爾瑪平臺(tái)上發(fā)布，除非已經(jīng)事先獲得沃爾瑪對(duì)該聲明的明確批準(zhǔn)，或者該商品是食品。

21、Variant Group

變體組，是指僅在少數(shù)屬性上存在差異的一組獨(dú)立商品。變體組中的商品可以同時(shí)在一個(gè)商品頁(yè)面上顯示。

22、GTIN

Global Trade Item Number全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼，用于唯一標(biāo)識(shí)貿(mào)易商品

23、UPC

Universal Product Code通用產(chǎn)品代碼

24、FCC

美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)

25、COL

Certificate of Insurance（COI保險(xiǎn)憑證），沃爾瑪平臺(tái)要求 GMV 在任意 12 個(gè)月內(nèi)超過(guò) 10 萬(wàn)美元或收到沃爾瑪直接通知的美國(guó)和全球賣家，提交涵蓋一般責(zé)任保險(xiǎn)和產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。

二、發(fā)貨&物流

26、Seller Fulfilled Returns

自發(fā)貨

27、WFS

Walmart Fulfillment Service沃爾瑪官方物流服務(wù)，幫助賣家在兩日內(nèi)將貨物配送給消費(fèi)者，并方便消費(fèi)者在就近的沃爾瑪超市退貨。

28、Free Value Shipping

免費(fèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸

29、Standard Shipping

標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸

30、Free Two Day Delivery

兩日達(dá)

31、Freight Shipping

超大件運(yùn)輸

32、Order Cutoff Time

截單時(shí)間

33、Lag Time

揀貨&包裝時(shí)間

34、Order Management

訂單管理

35、RSS

官方退貨配送服務(wù)，在退貨操作過(guò)程中，賣家可從配送承運(yùn)人列表中進(jìn)行選擇

36、Keep It

保留商品不退貨

37、Cutoff Time

截單點(diǎn)

38、Shipping Method

物流類型

39、Shipping Template

運(yùn)輸模板

40、Weekend Delivery

周末送貨

41、EDD

預(yù)估交貨日期

42、Unshipped

未發(fā)貨訂單

43、Shipped

已發(fā)貨訂單

44、Canceled

已取消訂單

45、Customer Changed Mind

消費(fèi)者改變主意，消費(fèi)者自行取消訂單

46、Pricing Error

定價(jià)錯(cuò)誤，向沃爾瑪提供的定價(jià)有誤

47、Out of Stock

缺貨，由于無(wú)庫(kù)存無(wú)法履行訂單

48、Fraud Stop Shipment

欺詐，停止配送沃爾瑪通知“停止配送’

三、報(bào)告&工具

49、Buy Box Report

購(gòu)物車報(bào)告，讓您一覽各項(xiàng)商品贏得 Buy Box的情況。它會(huì)列出您的商品的 SKU、商品 ID、商品名稱和分類，并列明賣家名稱、商品價(jià)格、配送價(jià)格以及是否贏得Buy Box。

50、ltem Report

商品報(bào)告，幫助了解商品的綜合信息

51、Promotion Report

促銷報(bào)告，幫助查看設(shè)置的所有正在進(jìn)行的和未來(lái)的促銷定價(jià)

52、Search Insights

洞察報(bào)告，幫助查看以商品為維度的指標(biāo)，例如 View(瀏覽量)、Clicks(點(diǎn)擊量)、Conversions(轉(zhuǎn)化量)和 Keyword Recommendations(關(guān)鍵詞建議)。

53、Carrier Performance

物流服務(wù)商表現(xiàn)報(bào)告，根據(jù)所使用的物流服務(wù)商(FedEx、UPS、USPS等)將訂單進(jìn)行分類，并展示各物流服務(wù)商的表現(xiàn)

54、Regional Performance

配送地區(qū)表現(xiàn)報(bào)告，根據(jù)提供送貨服務(wù)的每個(gè)區(qū)域(州)詳細(xì)呈現(xiàn)物流表現(xiàn)

55、Inventory Health Report

庫(kù)存狀況報(bào)告，有助于查看沃爾瑪配送商品的庫(kù)存狀態(tài)。

56、WFS ltem Conversion Report

商品轉(zhuǎn)化報(bào)告，如果不確定應(yīng)該將哪些商品運(yùn)送至 WFS，商品轉(zhuǎn)化報(bào)告列明由賣家自發(fā)貨轉(zhuǎn)化為沃爾瑪配送后表現(xiàn)最佳的商品。

57、GMV Penetration Report

GMV滲透報(bào)告，顯示沃爾瑪配送商品的 GMV 占賣家總銷量的百分比，從而讓賣家更好地了解每周或每日WFS 商品的銷量情況。如果 GMV的滲透率較低，您可能會(huì)失去銷售機(jī)會(huì)。

58、Smart Tags

智能標(biāo)簽，是自動(dòng)生成的快速交付標(biāo)簽，有助于提高 Buy Box 的獲得率、產(chǎn)品的知名度以及增加訂單的轉(zhuǎn)化率。

59、Listing Quality & Rewards Dashboard

商品質(zhì)量和獎(jiǎng)勵(lì)面板，可以幫助根據(jù)多個(gè)因素了解商品在沃爾瑪平臺(tái)上的表現(xiàn)。

60、Pro Seller Badge

專業(yè)賣家徽章，成為 Pro Seller 后，每個(gè)listing上的企業(yè)名稱旁邊都會(huì)顯示Pro Seller徽章。

61、Assortment Growth

品類增長(zhǎng)面板，將根據(jù)消費(fèi)者需求、商品數(shù)據(jù)等推薦暢銷商品，可以將暢銷商品添加至商品清單中，幫助擴(kuò)大在沃爾瑪平臺(tái)的商品listing。

62、Brand Portal

沃爾瑪品牌門戶網(wǎng)站，在預(yù)防侵權(quán)跟賣的同時(shí)，給予品牌賣家更多的支持，讓賣家也能夠快速對(duì)其他賣家的侵權(quán)行為作出應(yīng)對(duì)。

四、評(píng)論&促銷

63、Repricer

重新定價(jià)工具，為商品清單中的商品啟用自動(dòng)價(jià)格調(diào)整。根據(jù)您設(shè)定的規(guī)則，價(jià)格會(huì)根據(jù)觸發(fā)因素（如獲勝的 Buy Box Offer或外部網(wǎng)站價(jià)格）自動(dòng)調(diào)整。

64、Comparison Price

價(jià)格比對(duì)，是沃爾瑪電商平臺(tái)上用來(lái)確定劃線價(jià)和折扣價(jià)的參考價(jià)格。

65、List Price

是針對(duì)該商品的 Manufacturer's Suggested Retail Price（MSRP 制造商建議零售價(jià)）

66、Was Price

中位數(shù)價(jià)格，是在過(guò)去90天內(nèi)，消費(fèi)者在沃爾瑪平臺(tái)上為商品所支付價(jià)格的中位數(shù)價(jià)格，或者在過(guò)去90天中的至少28天期間，沃爾瑪或沃爾瑪平臺(tái)賣家為商品定價(jià)的中位數(shù)。

67、Reduced Price

降價(jià)，只能在至少14天的臨時(shí)降價(jià)期間選擇這種促銷類型

68、Clearance

清倉(cāng)，只有當(dāng)期望通過(guò)大幅度降價(jià)來(lái)清理庫(kù)存時(shí)(例如，當(dāng)某件商品停止銷售時(shí))應(yīng)該設(shè)置這種促銷類型。

69、Price Placements

促銷展示位置，該展示位置只會(huì)出現(xiàn)在結(jié)賬過(guò)程中，Promo Placement 僅在商品以低于Minimum Advertised Price(最低廣告價(jià))(MAP)的價(jià)格列出時(shí)，才會(huì)在結(jié)賬環(huán)節(jié)在消費(fèi)者的購(gòu)物車中顯示促銷價(jià)格。

70、Incentivized Reviews

激勵(lì)性評(píng)論，消費(fèi)者做出此類評(píng)價(jià)后會(huì)獲得一些獎(jiǎng)勵(lì)(免費(fèi)商品.折扣、返現(xiàn)等)。平臺(tái)會(huì)公開所有此類評(píng)價(jià)。

71、Syndication Source Review

導(dǎo)評(píng)來(lái)源評(píng)論，此類評(píng)價(jià)最初發(fā)布于其他網(wǎng)站上，如品牌官網(wǎng)，并通過(guò)導(dǎo)評(píng)功能與沃爾瑪平臺(tái)共享。此類評(píng)論會(huì)顯示評(píng)論來(lái)源。

72、Verified Purchase Review

沃爾瑪買家購(gòu)買留評(píng)，由在沃爾瑪平臺(tái)上購(gòu)買商品的消費(fèi)者自主留下的評(píng)論。

73、Walmart Associate Review

沃爾瑪員工留評(píng)，由沃爾瑪員工留下的評(píng)論。

74、Review Accelerator Program

評(píng)論加速器計(jì)劃，鼓勵(lì)消費(fèi)者在沃爾瑪平臺(tái)上購(gòu)買商品后分享反饋。如果消費(fèi)者購(gòu)買了參與該計(jì)劃的產(chǎn)品時(shí)，他們將被要求填寫一份真實(shí)和準(zhǔn)確的評(píng)論，以換取下次可以在沃爾瑪平臺(tái)上使用的數(shù)字獎(jiǎng)勵(lì)。