剛不久前中非合作峰會論壇之后，取消了非洲33國的進口關稅，中非貿(mào)易一直以來都還不錯，這次應該會更上一個臺階。今天就來給大家分享一下，關于非洲市場的一些分析和開發(fā)方法。

一、非洲市場情況

非洲是一個廣闊的大陸，由于地域廣闊、文化多樣和經(jīng)濟發(fā)展水平不同，非洲市場可以被認為是多樣而復雜的。

尼日利亞:尼日利亞是非洲最大的經(jīng)濟體，擁有龐大的人口和豐富的自然資源，尤其是石油。市場潛力巨大，涉及各個行業(yè)。

南非:作為非洲第二大經(jīng)濟體，南非是一個工商業(yè)中心，其市場相對較為成熟，涵蓋金融、制造業(yè)、采礦業(yè)等多個領域。

肯尼亞:肯尼亞是東非地區(qū)的經(jīng)濟中心，其市場潛力較大涉及農(nóng)業(yè)、旅游、通信、金融等領域。

埃及:埃及是北非地區(qū)最大的經(jīng)濟體之一，具有廣闊的市場規(guī)模和多樣化的產(chǎn)業(yè)，包括旅游、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和能源等領域。

摩洛哥:摩洛哥是北非地區(qū)的重要經(jīng)濟中心，市場發(fā)展相對成熟，涵蓋制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游和金融等領域。

加納:加納是西非的一個經(jīng)濟增長領域，其市場涵蓋農(nóng)業(yè)、石油、金融和電信等領域。

科特迪瓦:科特迪瓦是西非經(jīng)濟體中的重要一員，其市場在農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)、能源和制造業(yè)方面具有潛力。

此外，其他國家如埃塞俄比亞、坦桑尼亞、喀麥隆、安哥拉和摩洛哥等也是非洲市場中具有重要地位和潛力的國家?？偟膩碚f，非洲市場具有巨大的潛力和多樣化的機會，各國市場的發(fā)展情況因地區(qū)和行業(yè)而異。

二、非洲客戶特點

非洲客戶的特點在某種程度上與其他地區(qū)的消費者有所不同。以下是一些非洲客戶的常見特點:

對價格敏感:由于經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低，非洲客戶更傾向于尋找價格合理的產(chǎn)品和服務。因此，在非洲市場中，提供具有良好性價比的產(chǎn)品和價格競爭力可能更受歡迎。

熱情幽默:非洲文化以其熱情和幽默感而聞名?？蛻艉蜕虡I(yè)伙伴之間的交往通常充滿友好、親密和輕松的氛圍。

偏好電話溝通:非洲客戶通常更傾向于通過電話進行溝通。盡管隨著技術的發(fā)展，電子郵件和即時通訊工具的使用逐漸增加，但電話仍然是非洲客戶首選的溝通方式。

喜歡稱兄道弟:非洲文化中，人們常常使用親密的稱謂來稱呼朋友和商業(yè)伙伴，例如稱兄道弟、親愛的等。這反映了非洲人之間的親近和友好關系。

人際關系優(yōu)先:非洲客戶可能更傾向于與熟人和熟悉的商業(yè)伙伴進行交易，而不是與陌生人合作。

時間觀念不強:非洲文化中的時間觀念通常比較靈活。準則可能不像在其他地區(qū)那樣被嚴格遵守。會議、活動或商務談判的開始時間可能會被延遲或變動，因此對于非洲客戶來說，靈活性和耐心是非常重要的。

需要注意的是，非洲是一個多樣化的大陸，每個國家和地區(qū)都有其獨特的文化和特點。因此，在與非洲客戶打交道時，了解他們的具體文化背景和習俗將有助于更好地滿足他們的需求并建立良好的商業(yè)關系。

三、非洲暢銷產(chǎn)品

非洲一個非常大的市場，因為歷史原因，生產(chǎn)力是相對落后一些，對很多產(chǎn)品都是有需求的，下面分享一些比較適合非洲市場的產(chǎn)品。

移動設備

非洲大陸擁有僅次于中國的第二大移動設備市場。在非洲所有城鄉(xiāng)居民、富人和窮人以及受過教育和不識字的社會成員中廣受歡迎。

汽車

盡管尼日利亞目前是非洲最大的經(jīng)濟體和人口最多的國家但可進口到尼日利亞的商品清單上排名最高的產(chǎn)品之一仍舊是汽車。

食物

由于中產(chǎn)階級人數(shù)繼續(xù)增長，向非洲出口食品市場在一定時期內(nèi)將會繼續(xù)增長。尼日利亞和南非一如既往地成為該地區(qū)最大的食品進口國。

計算機及其他IT產(chǎn)品

非洲本土有少量IT設備制造商，但他們無法跟上市場的需求更迭，因此大多數(shù)非洲家貿(mào)易商被迫進口IT產(chǎn)品。

電子產(chǎn)品

非洲市場尚未能在電子產(chǎn)品行業(yè)實現(xiàn)自給自足。因此，它依賴該行業(yè)的外部參與者來滿足非洲對電視機、收音機、發(fā)電機、電熱器、吹風機和電源設備等產(chǎn)品日益增長的需求。

化工制品

當前的工業(yè)增長率和不斷增長的人口導致總體需求要求非洲進口這些產(chǎn)品。農(nóng)業(yè)部門是非洲經(jīng)濟中對化工產(chǎn)品產(chǎn)生巨大需求的領域之一，此外化妝品類原料需求也在增長。

機械及工程產(chǎn)品

非洲缺乏生產(chǎn)大多數(shù)工程產(chǎn)品所必需的強大和多樣化的設施基礎。這為中國和印度等強大的制造國的工程產(chǎn)品進入非洲奠定了基礎。

服裝和時尚配飾

像中國等國家正利用其高度工業(yè)化，為非洲人提供更具性價比的服裝選擇。長期以來，二手服裝也占據(jù)了重要地位，不過一些非洲國家已經(jīng)禁止進口二手衣服。

醫(yī)藥

世界一直在尋找更廉價的藥物，非洲也不例外。非洲大陸的居民健康是一個大問題，因為它的大多數(shù)人口負擔不起所需的醫(yī)療保健，且醫(yī)藥制造水平較低。

文具

有進取心的商人在非洲找到了文具用品的大市場，學術機構數(shù)量的增加和非洲對教育的渴望是非洲文具市場需求增加的主要原因。

四、非洲開發(fā)注意事項

外貿(mào)欺詐:非洲市場存在一些外貿(mào)欺詐的風險，如虛假訂單、付款問題和假冒產(chǎn)品等。在與非洲商業(yè)伙伴合作時，要謹慎選擇可靠的合作伙伴，并采取必要的安全措施，如確保支付安全和簽訂合同。

匯率風險:非洲國家的貨幣匯率可能不穩(wěn)定，可能面臨匯率波動的風險。這可能會對價格、成本和利潤率產(chǎn)生影響。在與非洲進行貿(mào)易時，要密切關注匯率變動，并考慮采風險管理措施，如使用合適的匯率保護工具或合約。

本地效率:非洲各國的商業(yè)環(huán)境、基礎設施和供應鏈效率存在差異。在開發(fā)非洲市場時，要了解并適應當?shù)氐纳虡I(yè)實踐和運營方式，考慮本地化的策略和合作伙伴，以提高效率并滿足當?shù)厥袌鲂枨蟆?/p>

小技巧：

1.客戶回復慢就慌，訂單沒戲了

解決方法：建立耐心，主動跟進，多渠道聯(lián)系客戶，維持良好溝通。

2.只發(fā)報價，不做產(chǎn)品介紹

解決方法：提供詳細的產(chǎn)品資料、應用案例和價值主張，幫助客戶全面了解產(chǎn)品。

3.不清楚客戶需求，不問細節(jié)

解決方法：主動詢問客戶需求，做好需求分析，并為客戶提供定制化解決方案。

4.對產(chǎn)品和市場不了解，臨時抱佛腳

解決方法：提前熟悉產(chǎn)品，了解市場動態(tài)，做好市場調(diào)研和競品分析。

5.不關心運輸、關稅等重要環(huán)節(jié)

解決方法：學習國際物流、關稅和貿(mào)易法規(guī)，確保從發(fā)貨到清關的每個環(huán)節(jié)都順暢無誤。

6.客戶問題拖延答復，敷衍了事

解決方法：提高響應速度，及時準確解答客戶疑問，展示專業(yè)態(tài)度。

7.客戶猶豫立馬降價，盲目競爭

解決方法：強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢，提供附加值，避免價格戰(zhàn)，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度。

8.客戶找麻煩時還在手忙腳亂

解決方法：提前做好客戶背景調(diào)查，預估可能問題，做好應對方案。

9.市場調(diào)研少，全憑運氣接單

解決方法：定期進行市場分析，掌握客戶痛點，制定針對性的營銷策略。

10.發(fā)貨后就不管訂單進展了

解決方法：建立訂單跟進機制，主動詢問客戶反饋，保持長期合作關系。