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收藏篇!做美客多電商平臺(tái)前一定要搞清楚的事

美客多可是拉美市場(chǎng)熱門電商平臺(tái)哦,逸居海外給大家整理了做美客多電商前必須知道的這些事兒!

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一、平臺(tái)規(guī)則和政策

1、銷售規(guī)則:避免觸發(fā)PDD,避免listing被下架,因此,一定要做好品控,從產(chǎn)品的定義和研發(fā)時(shí)就避免售后問(wèn)題;同時(shí)重視客訴,配備專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的反饋。

美客多平臺(tái)的所有產(chǎn)品都必須遵守當(dāng)?shù)貒?guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)以及平臺(tái)政策。因此每個(gè)站點(diǎn)都有禁售商品,避免銷售禁售產(chǎn)品。

各站點(diǎn)禁止銷售的產(chǎn)品:https://global-selling.mercadolibre.com/help/16621

禁止入Full倉(cāng)的產(chǎn)品:

https://www.mercadolibre.com.mx/ayuda/Qu%C3%A9-productos-est%C3%A1-prohibido-enviar-a-la-bodega_5200

2、Listing規(guī)則:不要隨意上傳不清晰或侵權(quán)的圖片;在圖片上添加不相關(guān)的信息。種種不合規(guī)的操作最終導(dǎo)致Listing丟失曝光,被審核(under review)或者是下架(inactive)。

3、賣家績(jī)效評(píng)估:美客多店鋪關(guān)鍵考核指標(biāo):店鋪信譽(yù) (常綠/綠色/黃色/橙色/紅色)

詳情可查看:https://global-selling.mercadolibre.com/help/16622

店鋪等級(jí)計(jì)算方法:https://global-selling.mercadolibre.com/help/16624

二、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)

四大目標(biāo)市場(chǎng)受歡迎程度:

①巴西:服飾作為巴西市場(chǎng)表現(xiàn)最好的單品,而夏季服飾、運(yùn)動(dòng)服飾如:連衣裙、比基尼;運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣、T恤、瑜伽褲等兼具修身和運(yùn)動(dòng)功能的單品是巴西消費(fèi)者購(gòu)物清單里。

②墨西哥:針織或鉤編服裝、電器及電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、電視、收音機(jī)、無(wú)線電訊設(shè)備零附件等,是中國(guó)賣家出口墨西哥中增長(zhǎng)最為顯著的產(chǎn)品類別。賣家可以從中選擇適合自己品類來(lái)發(fā)展。

③智利:電子產(chǎn)品、時(shí)尚和家居等品類備受矚目。服飾對(duì)季節(jié)性、場(chǎng)景化服飾,運(yùn)動(dòng)服飾和裝備成為了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的熱銷品類。在全球疫情的催生下,智利消費(fèi)者對(duì)于家居和辦公用品也有了更多樣化的需求

④哥倫比亞:哥倫比亞的大多數(shù)地區(qū)平均溫度在25℃℃左右,極少數(shù)低于12℃,季節(jié)性相對(duì)弱一些,時(shí)尚產(chǎn)品的市場(chǎng)需求很大。消費(fèi)電子這一塊除了常年熱銷的手機(jī)及配件之外,哥倫比亞的年輕消費(fèi)者們也喜歡購(gòu)買一些科技類“玩具”,以及電腦、游戲周邊和音頻類產(chǎn)品。

三、物流和配送

1、物流模式:美客多的發(fā)貨方式分為兩種,一種是海外倉(cāng)模式(Fulfillment by Mercado Libre,簡(jiǎn)稱FBM),另一種是自發(fā)貨。

①海外倉(cāng)模式:在上傳Listing后盡快創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃,將貨物發(fā)送到美客多官方海外倉(cāng),貨件到倉(cāng)后,即可開始銷售。

關(guān)鍵考核指標(biāo):庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)IPI( IPI≥60分下一個(gè)周期增加庫(kù)容;IPI < 60 分維持當(dāng)前的庫(kù)容水平)

②自發(fā)貨,即您通過(guò)自發(fā)貨(第三方物流承運(yùn)商)的方式銷售并完成訂單配送,并自行負(fù)責(zé)庫(kù)存管理、包裝、配送、售后咨詢、退換貨等一系列流程。

各個(gè)自發(fā)貨站點(diǎn)的訂單處理時(shí)效平均約83小時(shí),建議各位賣家在1-2天之內(nèi)完成訂單妥投至官方物流的國(guó)內(nèi)集運(yùn)倉(cāng)庫(kù),留足時(shí)間給平臺(tái)官方綁定物流來(lái)處理接收訂單,并錄入系統(tǒng)。

關(guān)鍵考核指標(biāo):Handling Time(訂單處理時(shí)效),處理時(shí)效延遲率<15%,店鋪信譽(yù)為綠色;處理時(shí)效延遲率<20%,店鋪信譽(yù)為黃色;處理時(shí)效延遲率<30%,店鋪信譽(yù)為橙色;

四、成本和費(fèi)用

1、銷售傭金:不同站點(diǎn)會(huì)根據(jù)品類收取不同比例的銷售傭金

各站點(diǎn)銷售傭金詳情可查看:https://global-selling.mercadolibre.com/landing/selling-fee

2、其他費(fèi)用:

①產(chǎn)品成本;

②生產(chǎn)或采購(gòu)產(chǎn)品的成本(包含說(shuō)明書、產(chǎn)品包裝);

③物流費(fèi)用:不同的配送方式會(huì)產(chǎn)生不同的物流費(fèi)用,海外倉(cāng)(FBM)模式的物流費(fèi)用組成為頭程運(yùn)費(fèi)、尾程配送費(fèi);

墨西哥海外倉(cāng)尾程費(fèi)用:https://global-selling.mercadolibre.com/help/17361

智利海外倉(cāng)尾程費(fèi)用:https://global-selling.mercadolibre.com/help/18318

④倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi):計(jì)劃外費(fèi)用,包括取貨費(fèi)、棄置費(fèi)等非必要支出;

⑤推廣費(fèi)用;(所有平臺(tái)大促等均可免費(fèi)參與;促銷折扣DOTD、LD、DOW等均免費(fèi)提報(bào)。)

推廣費(fèi)用主要花費(fèi)體現(xiàn)在站內(nèi)廣告和站外營(yíng)銷,站內(nèi)廣告按點(diǎn)擊付費(fèi)。

五、品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1、品牌注冊(cè)和保護(hù)計(jì)劃:

賣家可以申請(qǐng)品牌保護(hù)計(jì)劃Brand Protection Program (簡(jiǎn)稱“BPP”)

①會(huì)自動(dòng)保護(hù)功能將使用有關(guān)品牌的信息來(lái)主動(dòng)刪除涉嫌侵權(quán)或不準(zhǔn)確的內(nèi)容。提供的信息越多,就越有助于賣家使用品牌保護(hù)計(jì)劃幫助保護(hù)和提升品牌體驗(yàn);

②會(huì)針對(duì)賣家的舉報(bào),快速暫停疑似侵權(quán)的listing,確認(rèn)后將移除侵權(quán)l(xiāng)isting并且對(duì)多次侵權(quán)的賣家進(jìn)行處罰;

③通過(guò)賣家名稱、產(chǎn)品鏈接、item lD搜索內(nèi)容,并通過(guò)簡(jiǎn)單的流程批量舉報(bào)可疑侵權(quán)行為:同時(shí),可以BPP工具管理所有侵權(quán)case。

產(chǎn)品如何上架不違規(guī):https://global-selling.mercadolibre.com/help/17754

六、稅務(wù)和違規(guī)問(wèn)題

1、平臺(tái)稅務(wù)合規(guī):此前,美客多宣布墨西哥RFC強(qiáng)制合規(guī),只需要賣家配合完后臺(tái)稅號(hào)的綁定。納稅義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)由賣家自己承擔(dān),平臺(tái)不代扣代繳,不會(huì)直接聯(lián)網(wǎng)分享賣家數(shù)據(jù),但建議賣家合理合規(guī)報(bào)稅,積極和稅代溝通進(jìn)行稅務(wù)抵扣,以免引起稅務(wù)局調(diào)查影響賬號(hào)安全。

如果您計(jì)劃在墨西哥從事任何商業(yè)活動(dòng)(例如銷售商品或服務(wù)、雇傭員工或開設(shè)銀行賬戶),則需要RFC。相反,如果您沒(méi)有RFC,您將無(wú)法開具發(fā)票、提交納稅申報(bào)表或進(jìn)行其他稅務(wù)相關(guān)活動(dòng)。

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