2023年齋月中東和北非地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)物行為分析

EtGlobal易通天下
2023年04月06日 17:22
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2023年齋月預(yù)計(jì)將于3月23日星期四開(kāi)始，在4月20日星期四之前的30天里，全球穆斯林將通過(guò)禁食、反思和祈禱來(lái)慶祝圣月。4月20日星期四或4月21日星期五齋月結(jié)束同時(shí)開(kāi)齋節(jié)慶?；顒?dòng)開(kāi)始。

齋月是第二大電商銷(xiāo)售旺季

齋月是伊斯蘭日歷中最重要的月份之一，從商業(yè)角度也是電商銷(xiāo)售的旺季。齋月是中東和北非地區(qū)僅次于黃色、黑色星期五大促的第二大在線購(gòu)物季，齋月促銷(xiāo)季加上星期五大促可以占該地區(qū)年度電子零售支出的近40%。2021年齋月中東和北非地區(qū)電子商務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)到45億美元，2022年齋月的在線消費(fèi)額增長(zhǎng)到62億美元，增長(zhǎng)38%，預(yù)計(jì)2023年齋月將會(huì)有更大的增長(zhǎng)。

報(bào)告顯示，齋月期間中東地區(qū)用戶(hù)在線的平均時(shí)間增加了近12%，沙特網(wǎng)購(gòu)高峰出現(xiàn)在凌晨4點(diǎn)到5點(diǎn)，阿聯(lián)酋網(wǎng)購(gòu)高峰出現(xiàn)在下午1點(diǎn)。購(gòu)物者從凌晨就開(kāi)始使用電子商務(wù)購(gòu)物，尤其是在移動(dòng)設(shè)備上，這對(duì)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的消費(fèi)行為產(chǎn)生了影響。根據(jù)ArabyAds的研究，2022年齋月期間超過(guò)15%的在線消費(fèi)用于在線訂餐，約42%的電子商務(wù)支出用于購(gòu)買(mǎi)雜貨和個(gè)人護(hù)理用品。除了食品雜貨，中東和北非地區(qū)購(gòu)物者在網(wǎng)上大量消費(fèi)的另一個(gè)垂直領(lǐng)域是時(shí)尚和配飾，大約占總支出的33%左右。服裝、鞋類(lèi)、美容產(chǎn)品和配飾等時(shí)尚商品的銷(xiāo)售出現(xiàn)相當(dāng)大的增長(zhǎng)，與此同時(shí)增長(zhǎng)的還有電子產(chǎn)品和在線娛樂(lè)的支出。

2023年齋月消費(fèi)者支出將增長(zhǎng)

中東和北非電子商務(wù)支出最高的前三個(gè)國(guó)家，即沙特、阿聯(lián)酋和埃及，齋月期間也是如此，購(gòu)物者希望在舒適安全的家中盡情享受齋月折扣，會(huì)增加整體在線購(gòu)物份額。領(lǐng)先的市場(chǎng)研究和消費(fèi)者洞察提供商 Toluna 對(duì)沙特阿拉伯消費(fèi)者在 2023 年齋月和開(kāi)齋節(jié)期間的行為進(jìn)行了預(yù)測(cè)分析，與 2022 年相比，沙特阿拉伯市場(chǎng)預(yù)計(jì) 2023 年齋月和開(kāi)齋節(jié)的支出預(yù)估更高。

根據(jù)Toluna研究，與2022年相比，2023年沙特阿拉伯市場(chǎng)的消費(fèi)者購(gòu)物意向?qū)⒃黾?44%，消費(fèi)計(jì)劃大幅增加，包括娛樂(lè)（增長(zhǎng) 44%）、雜貨購(gòu)物（增長(zhǎng)51%）、出國(guó)旅游（增長(zhǎng) 35%）、宅度假（增長(zhǎng) 42%）、送餐（增長(zhǎng) 39%)，以及美容護(hù)理（增長(zhǎng) 31%）。

調(diào)查顯示，91%的受訪者計(jì)劃在今年送出開(kāi)齋節(jié)禮物，其中孩子（66%）、父母（56%）和朋友（37%）是主要的收件人。具體而言，46% 的受訪者計(jì)劃增加他們?cè)陂_(kāi)齋節(jié)禮物上的支出，39% 的受訪者計(jì)劃讓今年的節(jié)日更加特別，以彌補(bǔ)疫情年的影響，并款待自己和親人。46% 的人表示今年物價(jià)上漲，因此他們計(jì)劃在禮物上花費(fèi)更多，而 34% 的人打算今年向更多人贈(zèng)送禮物。

糖果、玩具、現(xiàn)金和香水在最受家庭成員歡迎的開(kāi)齋節(jié)禮物中排名靠前：糖果、棗和巧克力 (48%)、現(xiàn)金 (42%)、玩具和游戲 (38%)和香水 (58%)，其次是化妝品和美容產(chǎn)品 (27%)，以及時(shí)尚服裝 (33%)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，時(shí)尚、玩具和游戲的購(gòu)買(mǎi)正在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)移，100% 的受訪者計(jì)劃在今年的圣月期間在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)更多這類(lèi)商品。此外，38%的受訪者更喜歡品牌營(yíng)銷(xiāo)以文化和傳統(tǒng)的積極價(jià)值觀為中心，而50%的人更喜歡促銷(xiāo)和優(yōu)惠。

開(kāi)齋節(jié)活動(dòng)期間，開(kāi)齋節(jié)假期計(jì)劃的首要活動(dòng)是探親訪友，82% 的受訪者選擇此選項(xiàng)，72% 對(duì)娛樂(lè)感興趣的人打算去購(gòu)物中心，69% 的人計(jì)劃在家度假。此外，70% 的受訪者打算在開(kāi)齋節(jié)期間外出就餐，65% 的人計(jì)劃在國(guó)內(nèi)旅行。大多數(shù)受訪者齋月期間主要在下午和開(kāi)齋后使用社交媒體，最受歡迎的平臺(tái)是YouTube(76%)、Instagram(75%)和Facebook(59%)，主要是與朋友和家人聯(lián)系并分享宗教內(nèi)容。

Source：Viden

齋月購(gòu)物最受歡迎的類(lèi)別是什么？

實(shí)際上，消費(fèi)者對(duì)商品的需求取決于齋月的不同階段。谷歌數(shù)據(jù)指出了不同階段的購(gòu)物情況：

齋月前（齋月前2周）

送貨和雜貨類(lèi)搜索在齋月前一周達(dá)到高峰。消費(fèi)者最感興趣的類(lèi)別是：節(jié)日裝飾：每年的購(gòu)物季前，Youtube內(nèi)容創(chuàng)作者展示雜貨店購(gòu)物和裝飾的視頻觀看次數(shù)激增。

烹飪?cè)u(píng)論：食譜評(píng)論有所增加。

時(shí)尚聲明：齋月時(shí)尚也出現(xiàn)了熱門(mén)趨勢(shì)，Youtube上的時(shí)尚內(nèi)容增加了72%。

齋月（1-2周）

齋月如火如荼，購(gòu)物熱潮已經(jīng)來(lái)臨。高峰流量：Youtube上宗教應(yīng)用程序的下載量和社區(qū)服務(wù)內(nèi)容的瀏覽量顯著增加。

主題食譜：特別是在前兩周，“齋月食譜”（如扁豆湯）的搜索量達(dá)到高峰。美妝產(chǎn)品：Youtube上的美妝內(nèi)容在齋月期間達(dá)到頂峰。甜點(diǎn)教程：Youtube上的甜點(diǎn)食譜搜索量增長(zhǎng)速度是其他烹飪食譜搜索量的兩倍。快捷教程：消費(fèi)者頻繁搜索10分鐘快速食譜。男性烹飪：齋月期間，男性對(duì)烹飪的興趣增加了70%，而女人只增加了44%。

齋月（3-4周）

開(kāi)齋節(jié)特定的廣告和產(chǎn)品趨勢(shì)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。男性美容：研究表明剃須和美容產(chǎn)品的搜索量增加了20%。美妝個(gè)護(hù)教程：從健康的皮膚護(hù)理轉(zhuǎn)向節(jié)日的頭發(fā)護(hù)理和化妝技巧。在這個(gè)階段，我們可以看到很多關(guān)于完美“開(kāi)齋節(jié)妝容”的美容教程。娛樂(lè)高峰：過(guò)去兩周，媒體公司在齋月期間上傳了更多內(nèi)容，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

齋月后（開(kāi)齋節(jié)）

最后一個(gè)階段便是開(kāi)齋節(jié)。送禮：我們可以看到開(kāi)齋節(jié)期間禮品搜索量和網(wǎng)購(gòu)量有所增加齋月的影響將在節(jié)后持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，因此為每個(gè)齋月階段做好準(zhǔn)備并制定詳細(xì)計(jì)劃非常重要。

提升齋月的購(gòu)物體驗(yàn)

Google和Kantar對(duì)2023 年齋月期間消費(fèi)者購(gòu)物行為研究顯示，不同的產(chǎn)品類(lèi)別有不同的購(gòu)買(mǎi)出發(fā)點(diǎn)，沙特阿拉伯 41% 的家居和園藝產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者、39 %的消費(fèi)電子產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者表示“想要新的或最新的東西”，是他們?cè)邶S月期間購(gòu)物的首要原因。43% 的美容產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者表示他們?cè)邶S月期間購(gòu)物的主要原因是獎(jiǎng)勵(lì)自己，其中 36% 的人優(yōu)先考慮可持續(xù)性以及品牌是否避免使用有害成分。與此同時(shí)，30% 的時(shí)尚買(mǎi)家希望品牌尊重多樣性和包容性，在食品和雜貨方面，沙特 39% 的購(gòu)物者會(huì)被促銷(xiāo)活動(dòng)所吸引。