Joom是歐洲電商平臺，有2500萬買家用戶，僅上線4年，但成長速度飛快。

對于賣家銷售賬號、店鋪和產(chǎn)品，Joom有不同的績效（Performance）規(guī)定，各自分為多種Performance Status，如果不想賬號、店鋪被封，或者listing遭下架，就要滿足相應的要求，達到標準。

一、對賣家賬號的績效規(guī)定

Joom使用Merchant Performance Evaluation System系統(tǒng)，對賣家績效數(shù)據(jù)進行評估。

如果賣家賬號績效良好，可以使展示次數(shù)Impressions最大化，開設推廣促銷活動永久有效，如果績效不達標，展示次數(shù)減少，不可開設長期有效的促銷活動，賬號有可能被封。

藍海億觀網(wǎng)獲悉，Joom每天會評估賣家賬號在一定時期內(nèi)的績效表現(xiàn)，參考指標包括訂單取消率、3天內(nèi)發(fā)貨率、產(chǎn)品質(zhì)量問題退款率、10美元以上訂單取消率、10美元以上訂單因產(chǎn)品質(zhì)量問題退款率，但要求賣家在評估期內(nèi)，至少獲得100筆訂單，否則賬號直接判為“Unknown”狀態(tài)。

Joom賣家的賬號狀態(tài)，根據(jù)以上評估指標中最低的那個為準，每一評估指標分為四個水平，即Perfect、Average、Poor和Critical。

舉個例子，如果訂單取消率這個評估指標為Poor，3天內(nèi)發(fā)貨率等指標都在Poor之上，則賬號狀態(tài)即為“Poor”，有被封號的危險，賣家要想辦法提高績效。

賣家可以登錄Joom賬號，在左側(cè)導航欄選擇“Performance”，即可查看賬號的績效狀態(tài)。

點擊“Show Details”，還可了解評估日期、被評估的訂單（在My Files版塊下載文件）、指標計算公式、提高指標的建議等。

二、對店鋪的績效規(guī)定

和賬號績效一樣，Joom會每天監(jiān)測賣家店鋪的指標，評估店鋪的績效表現(xiàn)。

店鋪績效良好，同樣是可以使展示次數(shù)Impressions最大化，開設推廣促銷活動永久有效，另外，還有可能成為Top store，績效表現(xiàn)差，展示次數(shù)減少，不可開設長期有效的促銷活動，店鋪有被禁的風險。

在評估店鋪績效時，Joom參考三項指標：訂單取消率、3天內(nèi)發(fā)貨率、產(chǎn)品質(zhì)量問題退款率。

在設定的評估期內(nèi)，要求賣家店鋪訂單數(shù)量至少達到100，如果不足100，參考指標歸為“Unknown”狀態(tài)。

同樣，Joom賣家的店鋪績效狀態(tài)，根據(jù)以上評估指標中最低的那個為準，每一評估指標分為四個水平，即Perfect、Average、Poor和Critical。

如果店鋪被評為“Poor”狀態(tài)，賣家要立即想辦法提高，否則可能導致店鋪被封，處于“critical”狀態(tài)的店鋪，直接關(guān)停，且店鋪內(nèi)產(chǎn)品不能移到其他店鋪。

登錄Joom賬號，前往“Stores”頁面，就可以看到每個店鋪對應的Performance狀態(tài)。

如需查看詳情，選中單個店鋪，打開店鋪頁面。

三、對產(chǎn)品的績效規(guī)定

Joom根據(jù)訂單取消率、產(chǎn)品質(zhì)量問題退款率這兩項指標，每天評估單個產(chǎn)品的績效表現(xiàn)。

同樣，Joom賣家的單個產(chǎn)品績效狀態(tài)，根據(jù)以上評估指標中最低的那個為準，每一評估指標分為四個水平，即Perfect、Average、Poor和Critical。

“Poor”狀態(tài)面臨listing被下架的危險，需要立馬設法提高，“Critical”狀態(tài)直接下架。

登錄Joom賬號，左側(cè)導航欄選擇“Products”，就可以看到以上指標對應的數(shù)據(jù)。

（來源：億邦動力）